Google presenta mejoras de orientación para ayudar a más profesionales del marketing a «volverse locales» durante las festividades

Si bien esta será una verdadera fiesta multicanal, la abrumadora cantidad de compras reales (alrededor del 90 por ciento) aún se realizará en las tiendas. Sin embargo, esas compras estarán muy influenciadas por el uso de PC, tabletas y teléfonos inteligentes.

Más del 80 al 90 por ciento de los consumidores en línea investigan antes de comprar fuera de línea. Esto ha sido documentado por varias encuestas y tiene un sentido anecdótico e intuitivo. Sin embargo, la mayoría de los especialistas en marketing parecen no haber entendido esto completamente hasta hace poco.

En reconocimiento de este patrón de compras del consumidor «online-offline» (y especialmente para el cuarto trimestre), Google está introduciendo una gama de mejoras y actualizaciones a sus capacidades de orientación geográfica. Entre ellos, Google está lanzando la orientación por aeropuerto para llegar a los viajeros de negocios y de placer. En consecuencia, simplemente puede buscar el aeropuerto deseado y verá un mapa que se ve así:

Hay muchas razones para dirigirse a los consumidores que viajan: pueden ser su audiencia deseada (es decir, para un producto u hotel específico de viaje), pueden ser más atractivos desde un punto de vista demográfico o pueden ser clientes potenciales en su área (residentes, viajeros de negocios o turistas).

Otra mejora, Google ahora mostrará extensiones de ubicación y enlaces de sitios juntos. Esto está disponible para PC / computadora portátil solo en este momento. Es una forma de obtener mucha más información amigable para el consumidor en el texto del anuncio. Esto es lo que parece:

Hablando de extensiones de ubicación, cuando un usuario hace clic en la extensión de ubicación de dirección (en la PC), ahora verá un mapa más grande con las ubicaciones de las tiendas. A continuación se muestran dos pantallas; el primero muestra un anuncio de Radio Shack y luego el segundo indica la vista de mapa expandida después de que los usuarios hacen clic en la extensión de la dirección:

Google también ha ampliado la orientación geográfica y las extensiones de ubicación a muchos más países ahora. En la mayoría de los casos, se trata de una orientación a nivel de ciudad.

Google también dice que la coincidencia de ubicación general para AdWords en la PC también se ha mejorado en general:

Funciones como la orientación por código postal en los EE. UU. nos han permitido mostrar ubicaciones más cercanas y más relevantes a sus clientes desde sus extensiones de ubicación. Al mismo tiempo, si tiene un negocio especializado o de destino, como una boutique especializada o una estación de esquí, sus extensiones de ubicación se pueden mostrar a las personas que se encuentran cerca, pero que no se encuentran dentro del código postal de su negocio, por lo que también puede atraer clientes que estén dispuestos a viajar distancias más largas para visitar su negocio.

Dando un paso atrás, Google está haciendo una variedad de cosas para permitir que los especialistas en marketing lleguen mejor a los compradores que tienen más probabilidades de investigar en línea pero convertir fuera de línea. Sin embargo, estas herramientas suelen estar infrautilizadas.

Actualmente, muy pocos comerciantes tradicionales usan extensiones de ubicación, por ejemplo. Los especialistas en marketing realmente necesitan experimentar y aprovechar estas capacidades. Es una tontería no hacerlo.

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