Las empresas ahora pueden enviar mensajes a los clientes a través de su navegador web, no solo a través de la aplicación móvil.
Google está implementando la funcionalidad de mensajería dentro de la interfaz de escritorio de Google My Business. Esto aún no está completamente en vivo, pero muchos ya pueden verlo. Anteriormente, la mensajería estaba disponible a través de la aplicación móvil Google My Business, pero no dentro de la interfaz de escritorio de Google My Business.
Qué aspecto tiene. Cuando inicie sesión en Google My Business en el navegador de su escritorio, es posible que vea un botón «Mensajes» en el panel de navegación del lado izquierdo. Si hace clic en él, carga la herramienta de cuadro de chat de mensajería. Puede ver a sus clientes a la izquierda, hacer clic en ellos para cargar la ventana de chat y luego responder a sus chats.
Aquí hay una captura de pantalla:
Más detalles. Google ha estado impulsando la mensajería recientemente dentro de Google My Business y Google Maps. Así que la adición aquí es bienvenida y no es una gran sorpresa. Google comenzó a ofrecer formas de mensajería dentro de Google My Business en 2016.
Henry H. quien también ve esta función está entusiasmada con el lanzamiento, al igual que muchos otros SEO locales.
Por qué nos importa. Muchas empresas tienen computadoras de escritorio abiertas y listas para usar. A menudo, es más fácil y rápido escribir en un teclado de tamaño completo cuando se responde a las solicitudes de los clientes. Por lo tanto, esto debería facilitar el proceso de respuesta a los clientes para algunas empresas.