Google cree que ha terminado (algunos) listados secuestrados en Google Maps

Declaraciones recientes sugieren que Google cree que ha eliminado el secuestro de listados de negocios reclamados en Google Maps, y que los secuestros en general (tanto de listados reclamados como no reclamados) ahora son una rareza.

Hablando la semana pasada en SMX Oeste, Jennifer Chin de Google, también conocida como «Maps Guide Jen» en el foro de ayuda de Google Maps, dijo que el secuestro general es «raro» ahora en Google Maps. I parafraseando los comentarios de Jen en mi blog de marketing de búsqueda para pequeñas empresas:

“Confiamos en que el secuestro es raro ahora, y hemos realizado muchos controles para evitarlo. Algunos casos que parecen un secuestro en realidad no lo son”.

La mayoría de los secuestros en Google Maps involucran listados de negocios no reclamados, como lo demostró Danny Sullivan anteriormente cuando se hizo cargo del listado de Yahoo, lo puso a nombre de Microsoft y lo convirtió en un servicio de acompañantes. El problema aquí es que Google toma una enfoque tipo wiki a listados de negocios no reclamados, lo que permite que cualquiera pueda cambiarlos.

La cuestión más específica gira en torno al secuestro de reclamado listados de negocios, algo que, en teoría, nunca debería suceder. Pero en la práctica, lo hace.

mike blumenthal escribió la semana pasada que Google ahora dice que ha corregido una vulnerabilidad que permitía a los spammers hacerse cargo de las listas reclamadas. Este fue un problema particular en la industria de la cerrajería. Al hablar con los especialistas en marketing de esa industria, Mike aprendió y describió lo increíblemente simple que era para cualquiera hacerse cargo de una lista reclamada:

“El ‘blackhat’ crearía, en su cuenta del Local Business Center, una nueva lista de empresas locales con exactamente la misma información que un cerrajero existente. Los campos serían idénticos a la lista legítima con la excepción de un número de teléfono diferente con el que Google verificaría. Una vez que se validó el nuevo registro, el contenido se fusionaría con los demás datos del clúster, pero tendría prioridad como el más reciente. Una vez que el registro estaba seguro en la cuenta LBC incorrecta, se podía cambiar la URL”.

Google no explicó específicamente cómo solucionó esta vulnerabilidad, pero usar una postal para verificar un cambio de número de teléfono, en lugar de llamar al nuevo número de teléfono, sería un paso obvio en la dirección correcta.