Estrategias de March Madness para pequeñas empresas

Algunos de ustedes pueden saber que por esta época todos los años, tengo un caso grave de Fiebre del torneo de la NCAA. Durante el mes de marzo, cuando la gente me pide mi número de teléfono, respondo «65-32-16-8-4-2-1». Asumiendo clientes están capaz de localizarme de alguna manera, todos mis garabatos durante las llamadas telefónicas de alguna manera se convierten en paréntesis. Me encuentro comprando billetes de lotería con los números 8-9, 7-10, 6-11. Una fuerza invisible me obliga a soltar «¡5-12 molesto!» de vez en cuando en la calle, atrayendo las miradas de mis compañeros de Portland.

Así que, por favor, consiénteme este mes mientras trato débilmente de hacer una comparación entre las pequeñas empresas y las llamadas «medianas empresas» como Cleveland State, Western Kentucky y Siena, que tan a menudo desempeñan el papel de Cenicienta en marzo.

Los mid-majors exitosos comparten una serie de características y estrategias comunes para «molestar» a sus oponentes más grandes y mejor financiados en el ranking de los motores de búsqueda.

Característica: Exploración superior. Las cenicientas a menudo juegan en la oscuridad, con solo uno o dos juegos televisados ​​al año. Los equipos de conferencias importantes están en la televisión una docena o más de veces. Hay mucha información sobre ellos. Incluso los fanáticos casuales conocen sus fortalezas y debilidades. Es comparativamente mucho más difícil para un equipo de conferencias de poder comprender y prepararse para el pequeño.

Estrategia: investigue. Extraiga sus análisis. Utilice inteligencia competitiva. Comience con lo básico: hay muchas herramientas gratuitas para realizar investigaciones de palabras clave, que incluyen Herramienta de AdWords externa de Google. Conozca lo que buscan sus clientes y cree contenido que no solo se clasificará bien, sino que también satisfará esos deseos de búsqueda. La supervisión cercana de sus análisis a menudo revelará oportunidades en frases de búsqueda de cola larga y geo-focalizadas que su competencia a gran escala rara vez podrá descubrir. Y en lo que respecta a la búsqueda local: consulte las pestañas ‘Páginas web’ de sus competidores. Agregue su empresa a los mismos tipos de sitios de directorio en los que se encuentran; la mayoría de ellos serán gratuitos y ayudarán a que su empresa esté más o menos en pie de igualdad con los grandes.

Característica: Experiencia. Aunque menos talentosos, los chicos de las escuelas intermedias tienden a quedarse cuatro años. El resultado es con frecuencia un equipo de estudiantes de tercer y cuarto año que juegan contra un equipo de estudiantes de primer y segundo año. Las medianas han visto y vivido la presión de la NCAA; los equipos más grandes no siempre lo han hecho.

Estrategia: Responda las preguntas que sus clientes hacen en persona en línea. Como propietario de una pequeña empresa, probablemente tenga más experiencia relevante para su negocio real que muchos tipos corporativos. Está «en el terreno» y conoce el tipo de preguntas que sus clientes han hecho a lo largo de los años. Responda en su blog, Yahoo Answers o incluso en Craigslist. Muestre a sus clientes que puede resolver sus problemas (o problemas como los de ellos) y será recompensado con su negocio.

Característica: Comunicación superior. Debido a que han estado juntos durante cuatro años, los jugadores de equipos medianos grandes a menudo se conocen bien entre sí. Llaman pantallas, sets de media cancha e interruptores defensivos. Algunos entrenadores de nivel medio como Stew Morrill de Utah State incluso sostienen portapapeles con números de juego y nombres que sus jugadores pueden leer incluso en el extremo opuesto de la cancha.

Estrategia: Abrume a su competencia con comunicaciones superiores de Twitter, correo electrónico y servicio al cliente. Como propietario de una pequeña empresa, no tiene todos los trámites burocráticos corporativos necesarios para dar noticias sobre su industria, anunciar descuentos o responder a crisis. Use esto para su ventaja: haga correr la voz primero, actualice a sus clientes con frecuencia en Twitter y responda mejor a sus preguntas e inquietudes que sus oponentes.

Característica: asalto de tres puntos. Quizás la característica más común de las sorpresas medias mayores es un aluvión de tiros de tres puntos. Las canchas traseras más pequeñas y rápidas como Vermont y Davidson, y Western Kentucky y Siena en el torneo de este año, encuentran formas de abrirse y no se avergüenzan de disparar por encima de defensas más fuertes y altas.

Estrategia: Sea atrevido y dramático con las obras de teatro en las redes sociales. Nuevamente, debido a que no tiene la burocracia de una empresa más grande, puede correr más riesgos que sus competidores. Es raro que una empresa como Kenmore o Cuisinart aparezca en la portada de Digg. Pero el contenido de un reproductor más pequeño como BlendTec puede (y lo hizo) convertirse en un locura de las redes sociales. ¿El resultado? Blendtec ahora se ubica # 3 orgánicamente para «licuadoras», justo detrás de Amazon.com y por delante de Target y Wal-mart.

Característica: Aprovecha al máximo tu alineación. Las cenicientas a menudo juegan los juegos de sus vidas para molestar a los equipos poderosos, exprimiendo cada gramo de habilidad de los jugadores en la cancha. Las escuelas más grandes tienen más talento, pero incluso en las primeras rondas del torneo de la NCAA, sus jugadores rara vez juegan con la urgencia de que este podría ser su último partido de torneo.

Estrategia: extraiga sus enlaces existentes para obtener un mejor texto de anclaje. Su competencia puede tener más enlaces entrantes, pero aún puede superarlos con una mejor orientación por palabras clave. Herramienta Linkscape de SEOmoz tiene una función de filtrado fenomenal que le permite ver el texto de anclaje de sus enlaces de un vistazo, pero incluso si no tiene el presupuesto para eso, aún puede revisar los resultados de Explorador de sitios de Yahoo a mano. Nunca está de más enviar un correo electrónico a un bloguero u otra pequeña empresa que ya se haya vinculado a usted y pedirles que incluyan una palabra clave o dos en el enlace. Y no se olvide del texto de anclaje INTERNO en su propio sitio web, que puede ser sorprendentemente poderoso.

Característica: Pon a la multitud detrás de ti. Lo curioso de los mid-majors es que incluso cuando arruinan tu soporte, todavía no puedes evitar tirar por ellos. A la gente le ENCANTA apoyar a los desamparados. Especialmente en los sitios regionales de primera y segunda ronda, un perdedor de todo el país puede convertirlo en un juego ‘visitante’ para el equipo que juega más cerca de casa.

Estrategia: pida opiniones a sus clientes. El papel de «desvalido» es válido para las pequeñas empresas que se enfrentan a los Walmart y Home Depots del mundo. La mayoría de las pequeñas empresas tienen cajas y tarjetas de sugerencias. Asegúrese de incluir una línea para «dirección de correo electrónico» allí. Cuando alguien entregue una reseña positiva, envíele un correo electrónico agradeciéndole por la retroalimentación, entréguele un pequeño cupón para su próxima visita y pregúntele si no le importaría dejar una reseña similar en su motor de búsqueda favorito y enumere todos sus comentarios locales. perfiles comerciales directamente en el correo electrónico. Si su dirección de correo electrónico es «@ gmail.com» o «@ yahoo.com», envíeles un enlace directo a su lista de Google Maps o Yahoo Local.

Su recompensa: Mindshare y dominio del mercado

Varias escuelas pequeñas se han vuelto legendarias gracias a sus actuaciones en marzo. Nombres como “Coppin State” y “Valpo” todavía resuenan en el panorama del baloncesto universitario gracias a las singulares sorpresas que provocaron hace AÑOS. Aunque es más reciente, la carrera de George Mason en la Final Four nunca será olvidada.

Quizás el ejemplo más extremo: las únicas personas fuera de Spokane que habían oído hablar de Gonzaga antes de 1999 eran fanáticos de John Stockton (el alumno más famoso de la escuela). Ahora, Gonzaga es un nombre familiar y se considera una potencia nacional gracias a su desempeño constante en la NCAA desde 1999.

Su pequeña empresa puede tener éxito de la misma manera. A nivel nacional, todo lo que se necesita es la sensación correcta de las redes sociales para ser recogido en el New York Times, CNN u otro medio de comunicación importante como el impulso que necesita para que su negocio explote. Pero incluso si no genera ese gran impacto en las redes sociales como lo hizo BlendTec, las otras estrategias en este artículo deberían brindarle un punto de apoyo más sólido y una oportunidad de luchar contra los grandes, en resultados de motores de búsqueda de cola más larga o geo-focalizados. .

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