La columnista Joy Hawkins da una lección sobre lo que NO se debe hacer al optimizar los perfiles de Google My Business, basándose en su experiencia en la limpieza de listados de spam.
Solía pensar que la cerrajería era la industria con el mayor porcentaje de listados locales falsos en Google. Empiezo a pensar que estaba equivocado.
Todo comenzó hace unas semanas, cuando estaba hablando con Dev Basu en Desarrollado por búsqueda. Me preguntaba por qué las empresas de Mississauga aparecían en el paquete de 3 cuando buscaba «SEO de Toronto».
Después de todo, hay toneladas de grandes y conocidas empresas de SEO en Toronto (incluida la suya y la que yo trabajo), y ¿no deberían tener prioridad sobre las que ni siquiera están en la misma ciudad en la que se buscó?
¿Por qué los resultados fueron todos negocios fuera de Toronto?
Cuando comencé a investigar, descubrí que Google estaba sacando listados de Mississauga debido a todos los listados falsos que las empresas de SEO habían creado. Estos listados falsos tenían el nombre de su empresa configurado con un montón de palabras clave como título. Sí, desafortunadamente, esta estrategia funciona.
Aquí hay una captura de pantalla que muestra cómo se veían los resultados locales antes de Comencé a informar todos los listados:
Aquí hay una captura de pantalla de cómo se ven los resultados locales en el momento de escribir este artículo. Todavía hay un montón de spam y relleno de palabras clave, y todavía tengo un largo camino por delante para limpiar los resultados. Al menos las empresas que figuran ahora están realmente en Toronto.
Los hechos duros
- Google volverá a centrar los listados en función de los que tengan las señales más fuertes. Entonces, cada vez que eliminaba un lote de listados, todo el pedido y los listados que aparecían cambiaban. Para cuando lea esto, es probable que los resultados actuales no coincidan con los que ve en la imagen de arriba, ya que es probable que se hayan eliminado más.
- Primero busqué listas de clasificación más fuerte al informar estos problemas a Google. Creo firmemente que los tramposos no deberían salirse con la suya. Lo que estas empresas están haciendo es una violación directa de las pautas de Google.
- De los 23 listados que he revisado hasta ahora, 15 eran spam y no deberían calificar para un listado. Al momento de escribir esto, 12 de ellos han sido removidos y tres están pendientes de remoción.
- Dos eran empresas reales en Toronto que estaban insertando palabras clave en el nombre de su empresa. Ambos han sido corregidos.
- Solo seis eran listados que se configuraron de acuerdo con las pautas de Google My Business.
Los detalles: ¿Qué pautas están rompiendo?
A continuación, se muestran las infracciones más comunes de las pautas de Google que encontré mientras trabajaba para limpiar estas listas:
Relleno de palabras clave
De acuerdo a las directrices:
Su nombre debe reflejar el nombre real de su empresa, tal como se usa de manera constante en su tienda, sitio web, material de oficina y como lo conocen los clientes. . . . Agregar información innecesaria a su nombre. . . incluyendo lemas de marketing, códigos de tienda, caracteres especiales, horarios o estado cerrado / abierto, números de teléfono, URL de sitios web, información de servicio / producto, ubicación / dirección o direcciones, o información de contención. . . no esta permitido.
Todos menos uno de los listados que se han eliminado eran culpables de relleno de palabras clave. El peor infractor en esta categoría fue el titulado «Toronto Seo – Marketing de Internet – Optimización de motores de búsqueda Toront». Ni siquiera tenían suficiente espacio para poner la «o» en el último «¡Toronto!»
Direcciones falsas
De acuerdo con la pautas, «Los apartados de correos o los buzones de correo ubicados en ubicaciones remotas no son aceptables» para usar como direcciones comerciales en Google My Business. Las pautas también establecen que «una empresa debe establecer contacto en persona con los clientes durante el horario establecido».
El peor infractor en esta categoría fue una empresa de SEO que se incluyó en el Fairmont Royal York Hotel en el centro de Toronto. Me hice el tonto y llamé al Royal York Hotel y les pregunté si había una empresa de SEO en algún lugar de su vestíbulo (ya que tienen restaurantes y tiendas de novedades). La señora me dijo que tienen condominios con inquilinos en el piso de arriba, y probablemente así fue como esta empresa pudo verificar su listado en esta dirección.
Si el condominio / casa era la dirección legítima del negocio porque no tenían oficina, serían elegibles para una página si ocultaran su dirección. Sin embargo, esta empresa tenía una oficina con una lista verificada, simplemente no estaba en Toronto (estaba en un suburbio donde realmente se encuentran).
Múltiples listados
Las pautas de Google establecen claramente que los propietarios de empresas «no deben crear más de una página para cada ubicación de su empresa, ya sea en una sola cuenta o en varias cuentas». Las directrices también señalan que «[s]empresas del área de servicios: empresas que atienden a clientes en su ubicaciones – debería tener una página para la oficina central «.
El peor infractor aquí fue una empresa de SEO que estableció listados en varios suburbios de Toronto. Cuando llamé para pedir direcciones, el chico del teléfono me dijo que en realidad no tienen una oficina y que todos trabajan de forma remota. Supongo que todos los listados se configuraron utilizando las direcciones de los empleados.
Para llevar
Si está en la industria del SEO y está haciendo esto para su negocio, ¡DETÉNGASE! Dev Basu lo dijo muy bien:
Estoy seguro de que hay personas reales detrás del típico nombre comercial de estilo {keyword1} {keyword2}. Si le preocupa llevar un negocio duradero, vale la pena trabajar con Google en lugar de hacerlo en su contra. Crear listados falsos, llenándolos de palabras clave por el único motivo de los motores de búsqueda de juegos, puede ser divertido, pero ¿no habría sido mejor invertir todo ese tiempo en la construcción de una marca real? Las advertencias son claras, Joy y otros RL [real life] los editores están eliminando listados falsos, así que si eres un spammer, seguirás las pautas o tendrás que empezar de nuevo.
Deje de darle motivos a Google para odiar a los SEO. Deje de darles una razón para dejar de mostrar el paquete de 3 para términos de SEO. ¡Deje de hacer que nuestra industria sea más spam que los cerrajeros!
Además, para aquellos de ustedes que estén leyendo esto y estén de acuerdo conmigo y quieran que el spam desaparezca, comiencen a informarlo. Compruebe quién está infringiendo las directrices de Google e infórmelo en el Foro de Google Map Maker o el foro de Google My Business. Demostremos que los buenos realmente pueden ganar.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.