El teléfono inteligente sigue impulsando el volumen de llamadas entrantes a las empresas, ya que los dispositivos móviles se convierten en un punto de contacto clave a lo largo del recorrido del cliente omnicanal. BIA / Kelsey predice que la cantidad de llamadas móviles a empresas alcanzará los 125 mil millones en 2018 y aumentará a 170 mil millones en 2020. El análisis de llamadas juega un papel vital en el establecimiento de la relación entre […]
El teléfono inteligente sigue impulsando el volumen de llamadas entrantes a las empresas, ya que los dispositivos móviles se convierten en un punto de contacto clave a lo largo del recorrido del cliente omnicanal. BIA / Kelsey predice que la cantidad de llamadas móviles a empresas alcanzará los 125 mil millones en 2018 y aumentará a 170 mil millones en 2020.
El análisis de llamadas juega un papel vital en el establecimiento de la relación entre los canales de marketing en línea y fuera de línea, lo que lleva a una asignación de recursos de marketing más eficiente y una mejor efectividad del personal de ventas.
MarTech Today’s “Plataformas de análisis de llamadas empresariales: una guía para profesionales del marketing”Examina el mercado de plataformas de análisis de llamadas y las consideraciones involucradas en la implementación. El informe de 40 páginas revisa el creciente mercado de plataformas de análisis de llamadas, además de las últimas tendencias, oportunidades y desafíos.
En este informe aprenderá:
- Qué tendencias están impulsando la adopción de plataformas de análisis de llamadas.
- Quiénes son los principales actores en las plataformas de análisis de llamadas empresariales.
- Lo que debe buscar en una solución de análisis de llamadas.
También se incluyen en el informe perfiles de 12 proveedores líderes de análisis de llamadas empresariales, comparaciones de capacidades y pasos recomendados para evaluar y comprar. Visite el depósito de marketing digital para obtener su copia.