Aunque los consumidores todavía suelen confiar en el boca a boca para encontrar un abogado, el columnista Will Scott señala que Internet se está convirtiendo en una fuente cada vez más importante para los clientes potenciales, en particular para la generación más joven.
A medida que la generación de Internet envejece hasta convertirse en adultos completamente formados, es posible que cada vez más necesiten los servicios de un abogado.
Aunque las generaciones pasadas generalmente confiaban en referencias de boca en boca para encontrar un abogado, nueva investigación muestra que los jóvenes de 18 a 24 años dependen más de las búsquedas en Internet para encontrar asesoría legal.
Armado con este conocimiento, puede ser útil comprender quién está utilizando exactamente Internet para buscar abogados y los pasos típicos involucrados en ese proceso de búsqueda.
Las nuevas tendencias de datos demuestran lo importante que es para los bufetes de abogados centrarse en su presencia en línea.
Búsqueda en Internet ganando en boca a boca
Según una nueva encuesta realizada por Moses & Rooth Attorneys at Law y experto en búsquedas locales Mike Blumenthal, el uso de Internet para encontrar abogados representa una amenaza legítima para el método tradicional de remisión.
La encuesta primero preguntó a 19,539 consumidores cuándo contrataron por última vez a un abogado, luego se redujo a un grupo de 1,578 consumidores que habían contratado a un abogado en el último año. A este grupo se le hizo una pregunta abierta, en lugar de una con una lista de respuestas preseleccionadas: «¿Cómo encontró al abogado que contrató?»
La encuesta encontró que las referencias siguen siendo muy comunes, con un 38,6 por ciento de los encuestados que encuentran a su abogado a través del boca a boca. Mientras tanto, las búsquedas en Internet tuvieron un resultado sólido, con un 15,5 por ciento de los encuestados que utilizaron Internet para encontrar ayuda legal.
Es de destacar que aquellos entre las edades de 18 y 24 eran más propensos a usar la Web para sus búsquedas de abogados, lo que proporciona una fuerte indicación de que un número cada vez mayor de consumidores dependerá de Internet y evitará el boca a boca a medida que la generación más joven envejece. .
Etapas de la búsqueda de un abogado en línea
Entonces, ¿cómo un practicante en solitario o un bufete de abogados utiliza estos datos en su beneficio y comienza a dirigirse al usuario de Internet inteligente?
Los abogados que buscan hacer que sus sitios web se destaquen entre la competencia y escalen a la cima de los resultados de búsqueda en Internet deben considerar la pasos lo que un usuario típico toma cuando busca un abogado: recopilar información sobre el tema legal, buscar un abogado, validar un abogado y seleccionar un abogado.
El consumidor típico que busca un abogado en línea generalmente primero busca en Internet información legal específica relacionada con su caso utilizando motores de búsqueda, sitios web de bufetes de abogados, directorios en línea y redes sociales.
Teniendo esto en cuenta, es importante que el sitio web de un bufete de abogados tenga una fuerte presencia en línea respaldada por contenido de alta calidad que los motores de búsqueda puedan encontrar fácilmente. Una vez que un sitio web está equipado con contenido de alta calidad, una red social es esencial para promover ese contenido, y también ayuda a un bufete de abogados a ascender a la cima de las clasificaciones de búsqueda de Google.
Los consumidores también utilizarán recursos en línea para buscar un abogado específico con experiencia en el área donde se necesita asistencia legal. Una presencia constante en directorios en línea y en sitios de reseñas de consumidores como Yelp o un perfil en un mercado de servicios legales en línea como Avvo puede ser particularmente valioso ya que los clientes potenciales buscan información de contacto del abogado y calificaciones de clientes actuales.
Fuente de imagen: Dibujo de juez con martillo | The Daily English Show
Concentrarse en el futuro
Aunque los consumidores todavía confían comúnmente en el boca a boca para encontrar y contratar a un abogado, Internet se está convirtiendo en una fuente cada vez más importante para los clientes potenciales, en particular los de la generación más joven.
Los bufetes de abogados deben centrarse en mantenerse a la vanguardia mediante el uso de varios métodos para promocionarse en línea, incluido tener un sitio web con contenido de calidad relevante para sus áreas de práctica, crear perfiles consistentes en directorios en línea y emplear una variedad de plataformas de redes sociales para promover su contenido. .
Al tomar medidas para mejorar su presencia en línea y asegurarse de que el creciente porcentaje de personas que realizan búsquedas en línea los pueda encontrar fácilmente, los bufetes de abogados pueden construir su reputación y su base de clientes.
¿Qué piensas? ¿Determinará la generación más joven el futuro de cómo los consumidores buscan abogados? Comparte tus pensamientos.
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