¿Qué se necesita para hacerse notar como una empresa de área de servicio? El columnista Andrew Shotland explica algunos de los desafíos que enfrentan estas empresas y ofrece consejos sobre cómo abordar sus esfuerzos locales de SEO.
Hoy, hablemos de empresas de área de servicio (SAB) y SEO local. Porque cada vez que hablo con un SAB, lo primero, y prácticamente el solamente Lo que quieren saber es cómo clasificar en el paquete local en ciudades donde no tienen una ubicación física.
Estoy seguro de que no necesito decirles cómo, a lo largo de los años, Google ha hecho que sea mucho más difícil para estas empresas clasificar fuera de sus ciudades de origen. Y desde la llegada de los anuncios de servicios para el hogar de Google, se ha vuelto aún más difícil.
Los tipos hipster de marketing digital que hablan de TED han estado prediciendo la desaparición de las páginas amarillas impresas durante años, pero ¿sabes qué? Un editor regional de páginas amarillas impresas en Texas me dijo que muestra a los anunciantes potenciales de SAB una imagen como esta dibujada en una servilleta:
Les dice algo como «Utilice SEO para tu mercado, pero utilice nuestros libros para rodeando mercados «. Y supongo que funciona: afirma que sus ventas han aumentado últimamente (aunque sospecho que también estaba gastando parte de su presupuesto en AdWords).
Para aquellos de ustedes que son nuevos aquí, el algoritmo Local Pack de Google es un algoritmo «trimodal» basado principalmente en los siguientes tres factores:
- Relevancia (¿Eres techador?).
- Prominencia (¿Eres un techador notable?).
- Proximidad (¿La ubicación física de su empresa está cerca del buscador?).
Las empresas del área de servicio fuera de la ciudad del buscador lucharán sin una pata del taburete trimodal (proximidad), y tendrán que ser muy prominentes para superar a los competidores que están en el mercado del buscador. Eso significa obtener enlaces, reseñas y otras cosas que Google valora, cosas que suelen ser ajenas a la mayoría de los profesionales de servicios, que pasan sus días inhalando las pollas de sus clientes.
En resumen: los SAB pueden pasar todo el tiempo que quieran en sus páginas de Google My Business (GMB) y no obtener mucho por el esfuerzo.
Es incluso peor para las marcas con múltiples ubicaciones. Quiero decir, ni siquiera pueden usar cuentas de GMB masivas. Eso es lo que Google parece valorarlos.
Sé lo que te estás diciendo a ti mismo: “Oye, eso es increíble, Andrew. Gracias por regurgitar mis quejas sobre GMB. Pero que vas a hacer hacer para mí, señor gurú del SEO? «
Bueno, si desea tráfico orgánico de Google para su negocio de área de servicio, tiene dos opciones:
1. Invierta mucho en las clasificaciones de GMB / Local Pack y aprenda a vivir pagando para recibir un puñetazo en la cara de forma regular.
Eso significa invertir en una estrategia de construcción de enlaces agresiva pero segura (o, digamos, «menos riesgosa») a sus páginas de ubicación, y esforzarse al máximo para obtener reseñas de clientes en las ubicaciones deseadas que mencionen el nombre de la ciudad en la reseña. … Mientras que al mismo tiempo no parece que hayas contratado a un equipo en Myanmar para enviar spam a las reseñas de Google por ti.
Es posible que logre clasificaciones en otras ciudades, pero también experimentará mucha volatilidad, y esos malditos anuncios de servicios para el hogar seguirán apareciendo en la cara.
2. Haga lo básico correctamente para GMB y céntrese en los resultados «orgánicos locales».
¿Por qué deberían Yelp, YP.com, Thumbtack, AngiesList y otros tener toda la diversión del Pack no local? Incluso si no tiene una ubicación en la ciudad buscada, es probable que tenga una ubicación que esté cerca, ciertamente más cerca que las oficinas de Yelp.
Si hace lo correcto en cuanto a SEO, debería poder competir cara a cara con los grandes directorios locales de sus mercados:
- Tenga un sitio web bien optimizado con páginas de destino sólidas para cada ciudad a la que presta servicios. Llene estas páginas con mucho contenido único y relevante. Nuestro estudio de factores de clasificación de SEO local del año pasado mostró que las páginas de destino de ubicación con mucho contenido tendían a correlacionarse con clasificaciones sólidas.
- Si recibe reseñas, obtenga esas reseñas de ciudades específicas en las páginas de ubicación relevantes de su sitio. (Y si no recibe reseñas, es posible que desee comenzar; nuestro nuevo estudio de factores de clasificación que se publicará en breve tiene mucho que decir al respecto).
- Marque las reseñas y la información de NAP (nombre, dirección y número de teléfono) con Esquema de negocio local. Utilice todo el marcado estructurado a su disposición en estas páginas para dejar en claro que su empresa está conectada a la ciudad de destino. (En algunos casos, hemos visto esto como un factor de desempate para clasificar sus páginas). Quiero decir, hay un tipo de schema.org llamado http://schema.org/City. Bien podría usarlo, ¿verdad?
- Si tiene una empresa de área de servicio de ubicación única, es probable que necesite un puñado de enlaces a las páginas de su ubicación que usan la ciudad y el estado al que se dirige en el texto de anclaje. No hay necesidad de exagerar, un pequeño toque te servirá.
- Si es un SAB de varias ubicaciones, aún podría usar algunos enlaces, pero la combinación de enlaces de citas locales y presumiblemente enlaces de marca podría ser suficiente para llegar allí (es decir, asumiendo que el SEO de su sitio no es FUBAR).
- Además, si es un SAB de varias ubicaciones, asegúrese de tener un localizador de tiendas rastreable en su sitio. Eso significa enlaces en los que se puede hacer clic a cada ubicación desde el resto del sitio. (Deshazte de esa aplicación de búsqueda de ZIP: ¡Google no puede rastrearla!)
Si realmente se toma en serio la clasificación en las ciudades a las que presta servicios, considere abrir una oficina de ventas en cada una y crear páginas de Google My Business para ellas. (Y asegúrese de contar con personal y tener «señalización en el sitio» para cumplir con las pautas de Google).
Puede parecer una locura y un PITA real, pero si piensa en cuánto gasta en AdWords para obtener un cliente, el ROI al abrir una oficina pequeña podría verse bastante bien en comparación.
Y si está realmente cansado de que Google lo golpee constantemente, tal vez sea el momento de abrir un negocio con una ubicación real. Escuché que el comercio minorista local es bastante fácil en estos días …
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