El futuro de Rich Media en sitios locales

Si una imagen vale más que mil palabras, entonces un video puede decir mucho. Sin embargo, a pesar de la popularidad de los medios enriquecidos en otros lugares de Internet, el uso de fotos y videos en sitios locales está en su infancia. Y con los auriculares que brotan por todo el panorama humano que ofrecen podcasts sobre todo tipo de temas, es curioso que los usuarios no puedan suscribirse fácilmente a las viñetas de audio sobre empresas locales. Entonces, ¿cuál es el futuro de los medios enriquecidos en los sitios locales?

Se ha incrementado la innovación y la consolidación en el espacio local. Hemos visto el despliegue de funciones y sitios interesantes que implementan combinaciones de medios enriquecidos para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer nuevas formas de participación de los comerciantes. Pero como grupo, los sitios locales aún no han aprovechado los medios al máximo, lo que los convierte en una categoría fascinante en la que participar y con muchas oportunidades.

A continuación, presentamos una mirada informal a algunos pros y contras asociados con la adición de formas incrementales de medios al mercado local, un área definida en gran parte hasta la fecha por los sitios tradicionales basados ​​en texto.

Video

Pros: El poder del video para cautivar sería difícil de negar, como lo demuestran la televisión y YouTube. Ahora están surgiendo anuncios de bajo costo y de nivel profesional sobre empresas locales con la ayuda de empresas emergentes como TurnHere y Spot Runner. Desde panaderías hasta salones de belleza, techadores hasta agentes de bienes raíces, algunos comerciantes locales pueden presentar sus historias y puntos de diferenciación de una manera muy efectiva usando videos. Los videos pueden ser atractivos y útiles para ayudar a los usuarios a tomar decisiones sobre negocios locales y brindan a los comerciantes una nueva forma de participar en la conversación sobre sus negocios. Y con más de 15 millones de empresas en todo el país, los videos aportados por los usuarios pueden ser un elemento esencial para brindar cobertura y ofrecer perspectivas adicionales.

Contras: Un video puede ser atractivo, pero ¿qué tal diez o veinte para el mismo negocio? ¿Serán útiles para tomar una decisión o abrumadores? Las reseñas de texto se pueden escanear, pero los videos no. Algunas técnicas para clasificar y filtrar reseñas de texto se pueden aplicar al video en la actualidad, pero se necesitarán paradigmas adicionales para administrar el contenido de video en sitios locales. Y las revisiones de video aportadas por los usuarios probablemente encontrarán desafíos similares a las revisiones de texto, como el hecho de que la minoría vocal contribuye con la mayoría de las revisiones.

Como se ha documentado bien en casos que involucran videos y fotos, los problemas de derechos de autor pueden surgir y surgen, por lo que es importante que todas las empresas y los desarrolladores de sitios web conozcan y respeten la propiedad intelectual de otros.

Audio

Pros: Como ha demostrado el podcast, el audio también es una experiencia multimedia convincente que es ideal para su uso tanto en la computadora como fuera de ella. Suscribirse a las descripciones y reseñas más recientes de las empresas locales de camino al trabajo o de regreso a casa puede inspirar a un oyente a patrocinar. Para el comerciante, es otra oportunidad de llegar a los clientes, y para un sitio local agrega una experiencia rica y puede extender su alcance más allá de la computadora.

Contras: Los podcasts son una experiencia lineal como el video y, por lo tanto, tampoco se pueden escanear ni administrar de forma masiva fácilmente. La minoría vocal sería literalmente vocal. Y el audio por sí solo se consideraría demasiado «de la vieja escuela» en la era de YouTube. Por lo tanto, es más probable que sea eficaz como complemento de otros medios enriquecidos e información en un sitio local.

Fotos

Pros: Vale más que mil palabras, las fotos también son joyas visuales que pueden hacer más atractiva una experiencia rica en texto. Una buena foto puede dar vida a otra información sobre una empresa. Puede transmitir un ambiente, mostrar un producto, presentar al personal, ayudar a encontrar el edificio y contribuir en gran medida a alentar al consumidor a seleccionar ese negocio. Se escanean fácilmente y proporcionan otro medio eficaz para que los comerciantes ofrezcan información. La capacidad de tomar fotos digitales se está volviendo omnipresente (estoy encantado de que mi teléfono celular todavía haga llamadas) y la popularidad de sitios como Flickr demuestra que hay una gran oferta de fotos y una gran demanda para verlas.

Contras: Organizar mis propias fotos es un desafío; organizar las fotos de la comunidad web puede resultar abrumador. Así como 100 reseñas de texto pueden ser demasiada información, 100 fotos pueden estar ingresando al ámbito de las diapositivas de las vacaciones del tío Harry. A medida que aumenten los números, nuevamente será importante que el sitio agregue valor al proporcionar controles de organización y usuario, como calificación, clasificación y filtrado.

No hay duda de que se está acelerando la integración de rich media en sitios en línea enfocados localmente. Hay muchas innovaciones por venir a medida que todos continuamos evolucionando y mejorando la experiencia local. Y dicho esto, los principios básicos del buen desarrollo del sitio y la gestión de la información son más importantes que nunca.

¿Que traerá el futuro? Ojalá tuviera una foto.

Chris Linnett es director de Lista abierta por Marchex. La columna Solo locales aparece los lunes en El Blog informatico.

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