Consulte este nuevo estudio sobre las reseñas locales de Google del equipo de BrightLocal.
BrightLocal publicado un estudio sobre las revisiones en los mapas de Google local y de Google. Analizó más de 93,000 reseñas de empresas en Google y produjo los hallazgos sobre cuántas empresas tienen reseñas, las calificaciones promedio de estrellas en las empresas, sus clasificaciones en Google local y más.
¿Quién recibe reseñas y qué tipos de reseñas se dan? El estudio mostró que el 74 por ciento de las empresas locales tienen al menos una reseña de Google, mientras que la empresa local promedio tiene 39 reseñas de Google.
El sesenta y uno por ciento de las empresas locales tienen una calificación de estrellas promedio de cuatro a cinco estrellas. En promedio, las empresas locales tienen una calificación de 4.4 estrellas en Google local.
El sector empresarial de la hostelería tiene generalmente la mayor cantidad de reseñas, mientras que los contadores, las empresas de jardinería y los servicios para personas mayores tienen la menor cantidad de reseñas. Los servicios para personas mayores también se encuentran entre las calificaciones de estrellas más bajas, junto con los concesionarios de automóviles.
Los negocios de fotografía, los negocios de terapias alternativas y los negocios de marketing generalmente tienen las calificaciones de estrellas más altas.
¿Estas reseñas afectan las clasificaciones locales en Google? Hay que tener cuidado al utilizar los estudios para encontrar una correlación entre las reseñas y las clasificaciones. Google dice por sí solo documento de ayuda que «el recuento y la puntuación de las opiniones de Google se tienen en cuenta en el ranking de búsqueda local: más opiniones y valoraciones positivas probablemente mejorarán el ranking local de una empresa».
El estudio mostró que las empresas en las 10 primeras posiciones en Google tienen un promedio de 4.42 estrellas y que las empresas que se ubican en las tres primeras posiciones tienen más probabilidades de tener una calificación promedio de estrellas de 4-5 estrellas que aquellas en las posiciones 7 a 10. El veintiséis por ciento de las empresas en las posiciones 7 a 10 no tienen reseñas de Google, en comparación con el 20% de las empresas en las posiciones 1 a 3.
Aquí hay un gráfico que traza estos datos:
Fuente: BrightLocal
¿Por qué importa esto? Google no divulga su salsa secreta para las clasificaciones locales o web, y debemos ser cautelosos al establecer la correlación entre la clasificación y las calificaciones de este estudio. Pero sabemos que son un factor y que las calificaciones se han convertido en señales tanto para los motores de búsqueda como para los usuarios. Las empresas que atraen o animan a sus clientes a dejar reseñas a menudo parecen tener una relación con su clasificación en Google local.
Aprende más. Puede obtener más información sobre el estudio y profundizar en los datos aqui.