Dos cosas que necesita para convertir las campañas de PPC en ganadoras

¿Cómo se distingue en PPC cuando Google y Microsoft agregan continuamente más capacidades automatizadas que nivelan el campo de juego de manera efectiva? Creemos que hay algunos factores críticos que pueden inclinar la balanza a su favor: Mejor estrategia y mejor ejecución, unidos a un proceso asombroso.

En la superficie, estos factores pueden parecer tácticas de sentido común, “Business 101”, pero el verdadero desafío entra en juego cuando las empresas intentan construir los procesos que vinculan estrechamente la estrategia con la ejecución. Creemos que las empresas con un gran proceso serán las que estén mejor posicionadas para ofrecer resultados exitosos. Cuando su proceso le permite ser ágil y adaptarse a nuevas estrategias rápidamente, y puede hacer que todo su equipo cambie rápidamente al modo de ejecución en la nueva estrategia sin dejar caer bolas de izquierda a derecha, es cuando gana.

Estudio de caso empresarial: por qué es importante el proceso

Antes de compartir cómo hacer esto específicamente en marketing de búsqueda y PPC, echemos un vistazo a una empresa fuera de nuestra industria que ejemplifica estos principios: Starbucks. Nadie puede discutir el hecho de que Starbucks es la cadena de café más exitosa del mundo. Pero pocos dirían que Starbucks tiene el mejor café del mundo. Entonces, ¿cómo convirtieron un producto promedio en un éxito rotundo?

Más allá de crear experiencias memorables, Starbucks ha orquestado procesos precisos y repetibles que hacen que las personas quieran volver una y otra vez.

Starbucks incluso moldeó la forma en que los clientes especificaban sus pedidos, hasta la cadencia y la secuencia real de cómo la gente verbaliza su pedido. Ya sea que se encuentre en un Starbucks en Seattle o Singapur o Sydney, las muchas tareas y procesos individuales, desde el abastecimiento y la distribución hasta la forma en que los clientes hacen los pedidos y cómo los baristas preparan y sirven el café, se han elaborado y perfeccionado cuidadosamente. Cada tarea definida, asignada y perfeccionada para una repetibilidad impecable.

Ahora apliquemos algunos de estos principios a nuestra propia industria.

Dos formas de ganar: dedicar más tiempo o ceñirse a un proceso

Primero, saquemos algo del camino. Si desea obtener los mejores resultados de PPC y nunca desea que su anuncio se muestre para una consulta de dudosa relevancia debido a una extraña variante cercana, tomará MUCHO tiempo. Si tiene la suerte de tener horas de tiempo libre cada semana, probablemente pueda dejar de leer ahora. Pero si es como la mayoría de nosotros, necesita equilibrar el tiempo con el rendimiento. Una buena estrategia con una ejecución sólida (incluso si ninguna es la mejor), aún puede producir resultados superiores en comparación con un escenario donde hay una desconexión entre los dos elementos y la mejor estrategia está mal ejecutada o una mala estrategia se ejecuta sin problemas.

Problemas que impiden el éxito en PPC

Hay algunos problemas comunes que vemos que dificultan que las campañas de PPC desarrollen todo su potencial:

1. Las estrategias son demasiado rígidas, lo que te obliga a continuar por un camino que sabes que ya no es el mejor. Es un poco como saber que estás corriendo hacia un acantilado, pero no puedes hacer nada al respecto.
2. Construye la base incorrecta y, como resultado, no puede construir sobre ella cuando es necesario. En cambio, se ve obligado a reconstruir, lo que conduce a una pérdida de tiempo y costos.
3. La gestión y optimización de cuentas son caprichosas. Los equipos distribuidos no leyeron la nota o simplemente decidieron separarse de lo que decidió el líder de PPC en la oficina principal.

Abordemos cada uno de estos obstáculos y algunas formas de abordarlos. Sugerencia, si tiene poco tiempo, Optmyzr tiene una solución llamada Account Blueprints y nuestro equipo estará encantado de explicarle cómo funciona.

Las estrategias deben evolucionar

El marketing digital es una de las industrias de más rápida evolución. Solo Google Ads lanzó 79 nuevos cambios en 2019. Y eso sin contar todos los cambios de Microsoft Advertising, Facebook Ads o Amazon Ads. Con cada cambio, los profesionales de PPC deben recalibrar rápidamente la estrategia.

Es cierto que algunos cambios, como las actualizaciones del Editor de anuncios, simplemente permiten a los anunciantes ser más eficientes al implementar estrategias existentes. Pero la mayoría de los cambios que menciona Google en su blog de lanzamiento son del tipo que nos pide que hagamos un balance de nuestro rendimiento y decidamos si debemos probar algo nuevo, como una nueva extensión de anuncio, un nuevo formato de anuncio o una nueva estrategia de oferta.

La experimentación puede ser más fácil si eres un administrador de cuentas en solitario, pero se vuelve más problemático cuando necesitas tomar una decisión en nombre de todo un equipo. La alineación de varios miembros del equipo es fundamental cuando se espera que cambien la forma en que administran las cuentas prácticamente de la noche a la mañana.

Nuestro consejo es construir la estructura de su equipo y su proceso de gestión con la expectativa de que las estrategias deberán cambiarse varias veces al año.

Si utiliza una herramienta de PPC como Optmyzr que le permite producir su propia estrategia (a través de nuestro motor de reglas, por ejemplo), será más probable que adapte rápidamente nuevas y mejores estrategias cuando sepa que su equipo podrá seguirlas. a una «T»

Un plano garantiza la base adecuada

En el negocio de la construcción, los planos son la herramienta fundamental que permite a los constructores lidiar con proyectos masivos sujetos a cambios importantes e instrucciones que deben seguirse. Si todos siguen el plan, se obtiene un gran edificio. Si todos construyen de memoria, es probable que encuentres escaleras que no conducen a ninguna parte y puertas que se abren a desniveles.

Optmyzr ahora ha creado planos de cuentas para cuentas PPC. Un plano de cuenta contiene tareas que incluyen propietarios y fechas de vencimiento. En lugar de ser una herramienta de gestión de proyectos genérica, está profundamente integrada con las capacidades de Optmyzr para optimización, conocimientos e informes. Además, también puede incluir una amplia gama de tareas que normalmente se realizan fuera de Optmyzr.

Al igual que en la arquitectura, un plano en PPC permite la creación de una gran cuenta que está bien estructurada y sigue los principios de la estrategia acordada.

Si es una agencia, probablemente será esencial contar con varios planos de cuenta. Una cuenta de comercio electrónico es muy diferente a una cuenta de generación de leads, por ejemplo. Pero también habrá una diferencia entre un cliente de nivel 1 que gasta una gran cantidad de dinero en su agencia y un cliente de nivel 3 que ha comprado su paquete de retención más bajo. La cuenta del cliente de nivel 1 probablemente será más elaborada, porque tendrá los recursos (tiempo y herramientas) para trabajar con una estructura de cuenta más compleja en comparación con una cuenta con recursos limitados. Este último se sirve mejor con una estructura más simple.

Un beneficio clave en los planos de cuenta de Optmyzr es la capacidad de crear tantos planos como sea necesario para los tipos de cuentas que administra y luego asignarlos dinámicamente a las nuevas cuentas incorporadas.

Un programa de mantenimiento mantiene las cosas en forma

El último problema que impide que algunos equipos de PPC ofrezcan los mejores resultados es el mantenimiento y la optimización inconsistentes después de que se haya creado la cuenta con el modelo perfecto.

Estas son algunas de las tareas típicas que enfrentan los profesionales de PPC a diario:

• Monitoreo de presupuestos para identificar cuentas que gastan demasiado o no.
• Auditar cuentas de PPC para comprender cómo ganar más tráfico, dónde probar anuncios, etc.
• Analizar consultas de búsqueda para agregar nuevas palabras clave y palabras clave negativas.
• Reducir las ofertas de palabras clave con un CPA alto pero sin conversiones mediante las ofertas manuales.
• Optimización de objetivos a nivel de grupo de anuncios para CPA y ROAS cuando se utiliza Smart Bidding.
• Mejorar el nivel de calidad y asignar presupuestos a campañas de alto rendimiento.
• Agregar ajustes de la oferta granulares según la hora del día, la ubicación geográfica y otras variables.

Incluso los edificios más espectaculares y complejos necesitan una gran cantidad de mantenimiento para mantenerse así. No es diferente con las cuentas PPC, especialmente cuando consideramos nuevamente que la mejor estrategia puede estar evolucionando todo el tiempo.

Los planos de cuenta de Optmyzr permiten a los equipos realizar de forma constante el trabajo relacionado con el mantenimiento de la cuenta. Las tareas se pueden configurar para que sean recurrentes. Y los propietarios de las tareas se definen a través de roles de cuenta, lo que significa que es fácil reasignar tareas mientras un miembro del equipo está de vacaciones o después de que deja el equipo.

Conclusión

Starbucks diseñó su innovador éxito con extraordinaria precisión y adherencia al proceso. Su fortaleza en la estrategia y la ejecución hizo posible cambiar la forma en que millones de personas consumían su bebida diaria preferida. Desde entonces, otros han imitado efectivamente el plan general para el éxito de Starbucks para apostar sus propios derechos en las guerras del café.

Optmyzr Blueprints puede hacer lo mismo por su negocio. Diseña tu éxito. Impulse procesos repetibles. Sea estratégico, coloque el plan en un plano de cuenta y tenga la seguridad de que el trabajo táctico estará a cargo de las personas adecuadas en el momento adecuado.

Por supuesto, estamos disponibles para hablar sobre cómo Blueprints puede ayudarlo a impulsar su éxito cuando esté listo para diseñar su propio avance. Tener las herramientas adecuadas a su disposición para impulsar programas de marketing de búsqueda excepcionales puede ayudar a convertir tiempos difíciles en oportunidades para 2020 y más allá.

Para ayudarlo con la administración de la cuenta durante COVID-19, hemos creado un Lista de verificación de PPC posterior al bloqueo descargable con elementos de acción para ayudarlo a planificar, optimizar y realizar un seguimiento de las campañas a medida que las empresas reabren.

Obtenga la lista de verificación de PPC de bloqueo posterior al covid de Optmyzr aquí.

Todos estos elementos se pueden planificar y automatizar a través de Optmyzr y Account Blueprints. Si podemos ser de ayuda, escríbanos a support@optmyzr.com y estaremos encantados de atenderle.