Después de la disculpa de Apple, ¿qué sigue para iOS 6 Maps?

Es oficial. Los nuevos Maps de Apple en iOS 6 tienen problemas tan serios que incluso el CEO de Apple, Tim Cook, ha emitido una disculpa pública por ellos. ¿Qué hace Apple a continuación? Volver a Google Maps es poco probable, pero no descartable. Lo más probable es que Apple supere el dolor. Sin embargo, podría reconsiderar si los mapas realmente deberían ser un producto casero.

arrancando a google

Anteriormente, Maps en iOS funcionaba en gran medida con los datos de mapas de Google (y sigue siendo así en iOS 5). Google ha estado construyendo su producto de mapas durante años, algo que tiene sentido para un motor de búsqueda. Muchas necesidades de búsqueda son de naturaleza local; “Poseer” mapas como motor de búsqueda es tan importante como “poseer” un índice de la web. Entonces, Google tiene excelentes datos de mapeo.

Apple eliminó a Google de Maps en iOS 6 en parte debido a la infame guerra termonuclear que Steve Jobs había declarado en enero de 2010, en su ira de que Android fuera considerado una estafa de iOS. El paso de Google a los dispositivos móviles tensó las relaciones entre las dos empresas. Pasaron de ser socios cercanos a pelear contra rivales.

Dado esto, que Apple dependiera de Google para sus datos de mapeo parecía tener poco sentido a largo plazo. efectivamente arrancó el vendaje, como lo llamó MG Siegler, observador de Apple desde hace mucho tiempo, a principios de esta semana, y se sumergió en el uso de sus propios mapas centrales en lugar de los de Google.

El desgarro, como está tan claro ahora, fue doloroso. Es más doloroso que, a pesar de que iOS 6 salió con los desarrolladores durante meses antes del lanzamiento al consumidor de la semana pasada, ninguno de estos problemas se detectó realmente.

Los desarrolladores no son consumidores

Aquí, Apple ha aprendido una lección. Los desarrolladores no son consumidores. Microsoft ha estado permitiendo a los consumidores ansiosos probar su nuevo sistema operativo Windows 8 durante meses precisamente para obtener comentarios de los consumidores sobre los problemas. Tal vez en el futuro, veamos a Apple decidir que iOS también debe ofrecerse a los consumidores pioneros que desean probar nuevas funciones y dar su opinión.

Volver a aplicar Google no es fácil

Desafortunadamente, es probable que Apple no pueda volver a aplicar el vendaje de Google, a pesar de que tiene un contrato con Google para seguir recibiendo datos de mapas. Es por eso que muchos con iOS 5 todavía tienen mapas con tecnología de Google. Ese contrato sigue vigente.

Pero volver a Google no es fácil, si considera la carta de disculpa de Cook:

A medida que pasaba el tiempo, queríamos ofrecer a nuestros clientes Mapas aún mejores, incluidos características tales como direcciones paso a paso, integración de voz, Flyover y mapas basados ​​en vectores. Para hacer esto, tuvimos que crear una nueva versión de Maps desde cero.

Para obtener nuevas características importantes, como lo he resaltado, Cook dijo que Apple necesitaba crear una nueva versión de Maps desde cero, como también lo he resaltado.

Eso podría no ser absolutamente cierto. Por ejemplo, es posible que Google haya estado dispuesto a proporcionar navegación paso a paso a Apple. John Paczkowski en AllThingsD detallado esta semana que Apple y Google se pelearon por esto. Google parece haber querido una mayor marca; Google podría no haber estado dispuesto a dar paso a paso en absoluto; Es posible que Apple no haya querido ofrecer ningún término para incentivar a Google.

Se hizo eco de cosas similares a lo que escuchamos a principios de este año del Wall Street Journal (nuestro resumen aquí) en la pelea por los mapas. Cualesquiera que sean las razones complicadas, lo que surgió es que Apple decidió que tenía que hacerlo solo, en lugar de cambiar a los mapas principales de Google u otro proveedor, como Nokia.

Ahora que las nuevas funciones están implementadas, puede ser demasiado difícil simplemente volver a los mapas principales de Google. Por ejemplo, si usa Maps en iOS 6 para encontrar una ubicación basada en Google Maps, entonces si desea una navegación paso a paso a esa ubicación, ¿cómo funciona la transferencia? ¿Se envía la ubicación de Google dentro de la aplicación a las partes que usan TomTom para la navegación GPS? ¿El contrato entre Apple y Google incluso permite esto?

Potencialmente, podría lanzar una aplicación de GPS completamente separada que sea nativa en iOS 6. En retrospectiva, esto podría haber tenido mucho más sentido (Android tiene una aplicación de «Navegación» que está separada de Google Maps). Pero ahora que salió iOS 6, tal vez esto se considere demasiado confuso.

Apple sigue aturdida y confundida

Por otra parte, Apple realmente solo ha estado lidiando con todo esto durante la última semana y es posible que aún no sepa cuál es la mejor respuesta. Pidió paciencia la semana pasada, y efectivamente volvió a hacer lo mismo hoy, prometiendo que las cosas mejorarían:

En poco más de una semana, los usuarios de iOS con el nuevo Maps ya han buscado casi 500 millones de ubicaciones. Cuanto más utilicen nuestros clientes nuestros Mapas, mejor será y apreciamos mucho todos los comentarios que hemos recibido de usted.

Eso es cierto. Se pondrá mejor. Pero no mejorará mucho en una semana. Grandes mejoras en un mes serán un desafío. Es probable que Apple tarde años en ponerse al día con otros proveedores, si se mantiene en el camino de cosecha propia. A medida que Apple digiere esto por completo en las próximas semanas, quizás considere medidas más drásticas a corto plazo para mejorar Maps, como recuperar algunos datos básicos de otros socios. Pero incluso eso llevará tiempo para diseñar.

Ganancia a corto plazo de Google y quizás tropiezo a largo plazo

La vida de Apple ciertamente sería más fácil si Google Maps estuviera disponible como una aplicación. Eso les daría a los usuarios de iOS el producto de mapeo al que estaban acostumbrados. Pero no lo es, en parte porque el mismo Google parece no haber anticipado que sería eliminado de las aplicaciones nativas de mapas de la forma en que lo fue.

Google, y Android, ciertamente tienen cierta satisfacción a corto plazo hoy en día porque tienen un mejor producto de mapeo. Incluso Cook mencionó los mapas de Google como una alternativa en la carta de disculpa de hoy. Quizás esto incluso aumente las ventas de Android.

Sin embargo, creo que es poco probable que mapgate sea un punto de inflexión que derribe el iPhone. La gente usa el iPhone para mucho más que mapas, e incluso con sus problemas de mapeo, no es que esos mapas sean completamente inútiles. En realidad, pueden funcionar bien en los casos.

La semana pasada, usé mi iPhone 5, mi Android Galaxy Nexus y una unidad GPS TomTom dedicada para darme indicaciones detalladas para llegar a una ubicación en Los Ángeles. Entonces mi cabeza explotó por tres cosas diferentes que intentaban darme direcciones. No, en serio, a todos les fue bien.

Para el iPhone, esta fue una mejora del 100%. Turn-by-turn era algo que simplemente no tenía, no como una aplicación nativa, en mi iPhone 4S.

Google podría mirar hacia atrás en unos meses y preguntarse si perdió una oportunidad al no tener una verdadera aplicación lista para funcionar, en este momento, para iOS. Al hacerlo, podría haber bloqueado a muchos usuarios de iOS 6 en su plataforma de mapas en los años venideros. Diablos, Cook podría haber promocionado la aplicación Google Maps hoy, en lugar de la experiencia inferior de usar un ícono de página de inicio para vincular a los mapas basados ​​​​en el navegador de Google. En el momento en que surja una aplicación de Google Maps, suponiendo que lo haga, es posible que a las personas no les interese tanto cambiar.

Por supuesto, tampoco sabemos si hay otros problemas que han ralentizado a Google, como quizás no poder lanzar una aplicación o no poder lanzar una aplicación paso a paso, ya que Apple puede haber señalado que podría considerarse que imita la funcionalidad nativa del teléfono y no estar permitido.

Es fácil decir que Google puede haber perdido una oportunidad cuando no se conocen todos los hechos. Pero incluso si perdió una oportunidad a largo plazo, no hay duda de que tuvo una gran victoria a corto plazo. También lo han hecho muchos otros proveedores de mapas, que se acumulan, como escribimos esta semana, para ganarse a los usuarios de Apple insatisfechos.

Lección de Apple: tal vez no debería tratar de «poseer» mapas

En cuanto a Apple, tal vez la lección a largo plazo que podría sacar de esto es que debería continuar trabajando con socios en lugar de tratar de «poseer» servicios particulares. Incluso asociarse con un competidor como Google puede tener más sentido que enfrentarse cara a cara. Después de todo, no es como si Apple estuviera tratando de construir su propio motor de búsqueda.

Como escribí a principios de este año, en lugar de una guerra termonuclear con Google, Apple parecía estar ejecutando una política de contención en lo que respecta a las búsquedas. Apple no se deshizo de Google, pero Siri efectivamente le permitió desviar las cosas de Google a otros proveedores, cuando eso tiene sentido.

Una ventaja de esto es que cuando las cosas van mal, como con Siri y las búsquedas de aborto el año pasado, o la idea de que Siri estaba recomendando otros teléfonos inteligentes como mejores que el iPhone, son los socios los que se llevan la culpa, no Apple, no en última instancia. Cuando Apple es propietaria de los datos centrales, tiene que asumir la culpa, como lo hizo hoy.

Pero Apple tenía que «poseer» los mapas, porque los mapas están muy ligados a lo que hacemos con nuestros teléfonos, ¿verdad? Esa es una línea de pensamiento. ¿Pero por qué? ¿Porque Apple podría encontrar varios proveedores de mapas excelentes que de repente decidan no otorgarle licencias de datos?

Si crees eso, entonces también deberías creer el argumento de que Apple debería tener un sello discográfico o un estudio de Hollywood, porque en cualquier momento, sus socios existentes podrían robarle contenido para iTunes, contenido que tantos consumen en sus iPhones y iPads. .

Puede ser que Apple reconsidere si realmente necesita tener sus propios mapas. Personalmente, con la inversión que ya ha hecho, lo dudo. Creo que ahora que está dentro, Apple superará la situación. Pero creo que dejará a la empresa con dudas sobre la cantidad de datos básicos que necesita poseer en otras áreas. Estoy seguro de que no veo un motor de búsqueda de Apple en el corto plazo.

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