Desde la parte inferior hasta la parte superior del embudo, COVID-19 está cambiando las estrategias B2B [Video]

Desde la parte inferior hasta la parte superior del embudo, COVID-19 está cambiando las estrategias B2B [Video]

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Los especialistas en marketing tienen la oportunidad de probar nuevas tácticas a medida que los clientes desvían recursos hacia objetivos a largo plazo.

«Todo el mundo se desanimó un poco con la idea de hacerlo», dijo Michelle Morgan, directora de servicios al cliente de Clix Marketing, sobre la reacción inicial de un cliente a la expansión de sus esfuerzos de marketing en la parte superior del embudo durante nuestra sesión de PPC para B2B de Viva con El Blog informatico.

«Pero, hable de ‘dar la vuelta a una moneda de diez centavos’, ahora estamos aplicando todas esas estrategias que propusimos hacer a principios de este año porque nos estamos alejando de esa cosa súper vendida de la parte inferior del embudo», dijo. el cambio de estrategia al impacto de COVID-19 en empresas y clientes.

La pandemia ha provocado cambios impredecibles para las empresas B2B, algunas de las cuales luchan por mantenerse a flote y otras experimentan aumentos repentinos en las conversiones. Por respeto a sus clientes, las empresas están suavizando las llamadas a la acción y son menos «vendedoras».

“Entonces, estamos logrando hacer lo que nosotros y lo que nuestro contacto quería hacer, pero tal vez no lo que su equipo de ventas quería hacer … generar audiencias, construir un embudo superior, estamos haciendo mucho eso se debe al hecho de que simplemente no creen que la gente vaya a comprar en el fondo del embudo ”, dijo Morgan, y agregó que el cambio de estrategia ocurrió rápidamente cuando su cliente cambió su enfoque hacia metas a largo plazo.

Por qué nos importa. Con tanta incertidumbre, los especialistas en marketing deben estar atentos a sus métricas de rendimiento para identificar qué oportunidades existen. En algunos sectores, la ventana de oportunidad puede ser ahora mismo. Para otros sectores, invertir en conciencia de marca u otras estrategias de embudo superior puede ser la forma más efectiva de asignar recursos y prepararse para el éxito en una economía post-COVID.

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