Corona y la demanda del consumidor: perspectivas de 2020

Comprender la demanda de los consumidores es una parte fundamental del éxito de cualquier empresa. En cualquier año, una furgoneta de helados tendrá problemas si se queda en casa cuando brilla el sol. Y en 2020, las personas que se hicieron grandes con las mascarillas y el desinfectante de manos todavía están contando su dinero. Pero el impacto de la pandemia de COVID-19 va mucho más allá del PPE y el papel higiénico. En este análisis, utilizamos los datos de Searchmetrics Insights para investigar el impacto del coronavirus en el sector deportivo del Reino Unido en 2020. ¿Cómo afectaron los cierres y las restricciones de ejercicio a la demanda de los consumidores? ¿Y quién se benefició de los cambios de comportamiento forzados?

Datos de Searchmetrics Insights

Los datos de esta publicación (si no se atribuyen de otra manera) provienen de Searchmetrics Insights, que utiliza datos de búsqueda para rastrear la demanda por sectores.

Puntos clave:

  • Los datos se basan en la actividad de búsqueda en línea en google.co.uk (Reino Unido)
  • Los datos para categorías, por ejemplo, «Boxeo» son no basado en una sola palabra clave boxeo, pero en todas las búsquedas con una intención que sea relevante a la categoría de producto en cuestión, por ejemplo, productos de boxeo
  • Las categorías se pueden dividir en subcategorías, por ejemplo, «Herramientas para bicicletas» es una subcategoría dentro de «Ciclismo».

La primavera de 2020 no tuvo precedentes en muchos sentidos, incluso el crecimiento

Las restricciones a las actividades grupales y al ejercicio al aire libre introducidas en marzo de 2020 no significaron que las personas dejaran de hacer deporte. Significaba que se vieron obligados a modificar su comportamiento, lo que generó cambios en la demanda. Tres actividades deportivas que experimentaron algunos de los mayores aumentos fueron el bádminton, el fitness y el boxeo.

El gráfico muestra las tendencias de crecimiento de la categoría hasta abril de 2020, con el cambio relativo desde 2020.

Si bien estos números de crecimiento pueden parecer impresionantes, si profundizamos en las categorías más específicas, podemos ver con más detalle en qué productos estaban más interesados ​​los consumidores. ¡Observe la escala alterada en el eje !.

Resaltar categorías de esta manera también subraya la importancia de datos precisos. Un éxito olímpico inesperado puede generar interés en un deporte (los lectores pueden recordar Los actos heroicos de Rhona Martin en 2002) pero los consumidores no compran el bombo mediático. Los consumidores compran productos. Conocer cómo el interés se traduce en demanda de los consumidores puede marcar la diferencia entre sacar provecho de una tendencia emergente y sentarse en un almacén lleno de rizadores sin vender.


¿No te enfocas en el deporte? En su demostración personal de Searchmetrics Insights, nuestros expertos pueden mostrarle cómo está cambiando la demanda de los consumidores en su industria:


¿Premier League suspendida por lo que se cancela el fútbol?

La primera interrupción de una temporada de la Premier League (la abandono de la temporada de fútbol 1939-40 debido a las distracciones en el continente europeo era en tiempos de la antigua Primera División) se anunció el 13th Marzo de 2020. Con las divisiones inferiores de la Liga Inglesa de Fútbol también suspendidas, la nación se quedó repentinamente sin su juego nacional, con datos de Google Trends mostrando perfectamente cómo declinó el interés en el tema “fútbol”, solo para recuperarse cuando la temporada se reinició a mediados de junio.

Sin embargo, lo crea o no, el fútbol es más que la Premier League. Si bien gran parte de la actividad de Google en torno al «fútbol» puede estar impulsada por búsquedas de palabras clave como resultados de fútbol, fútbol de fantasía o noticias de futbol, ninguno de ellos tiene una intención de búsqueda relacionada con productos de fútbol. De hecho, si miramos nuestros datos de Insights para las categorías «ropa de fútbol» y «equipamiento de campo de fútbol», vemos un aumento en marzo / abril, en el período en el que la Premier League estuvo en espera.

Sin duda, habrá una gran superposición entre los fanáticos de noticias de futbol y personas que compran camisetas de fútbol, ​​pero para que una estrategia de producto sea eficaz, debe distinguir entre el interés de actualidad y la intención de compra.

La demanda no desaparece, cambia

Incluso con un bloqueo que pone vidas al revés, los intereses de los consumidores no necesariamente desaparecen. No juegas al cricket durante 30 años y lo dejas todo solo por una pausa temporal. Desde la perspectiva del producto, esto se refleja en un cambio estacional en la demanda. Aunque la demanda interanual de productos de cricket se mantuvo bastante estable (alrededor del 95%) de 2019 a 2020, el siguiente gráfico, que muestra cómo se distribuye la demanda a lo largo del año, revela un retraso en el crecimiento habitual de la primavera.

En 2019, hay un claro aumento de abril a mayo, y nuevamente durante los meses siguientes. En 2020, el salto llega, pero no hasta julio, que fue el mes el cricket recreativo pudo reiniciar. Este es un cambio marcado en la demanda estacional: solo un par de meses de mayo a julio, pero un par de meses puede marcar una diferencia significativa. ¡Intente vender árboles de Navidad en febrero!

Este gráfico también enfatiza la importancia de los datos históricos, porque necesita saber cuál es la línea de base. Si sabe cuál es la demanda estacional subyacente, entonces está en una mejor posición para interpretar las tendencias recientes.


Searchmetrics Insights proporciona a los clientes datos de crecimiento histórico durante los últimos tres años:


Las ventas siguen la demanda en línea en el negocio de las bicicletas

Reaccionar a los cambios estacionales a corto plazo es una cosa, pero ¿la pandemia ha engendrado nuevas tendencias o ha proporcionado el catalizador para el crecimiento en sectores que ya estaban comenzando a ganar terreno? Un área a destacar es la economía de la bicicleta, que vio las ventas crecen un 60% interanual para el período de abril a septiembre de 2020, según un informe de la Asociación de bicicletas.

Si miramos nuestros datos de Insights para 2020, vemos una tendencia similar, con un crecimiento interanual de abril a septiembre del 58%, con el mayor aumento encontrado en mayo y junio, nuevamente en línea con el aumento del segundo trimestre descrito por la Asociación de bicicletas. Estos datos subrayan la estrecha relación entre la demanda rastreada por la búsqueda en línea y las ventas en el mundo real.

Además, si miramos los datos de crecimiento de 2020 junto con las cifras equivalentes de 2019, podemos ver el impacto de la pandemia de coronavirus con mayor claridad. Aquí, una industria que ya estaba creciendo recibió un impulso real, por lo que no es de extrañar que muchos minoristas se sorprendieran con la guardia baja y los consumidores se enfrentaran escasez de stock reportada.

Si bien no siempre será posible que una empresa reaccione de inmediato a la demanda cambiante, particularmente en medio de una pandemia global, cuanto más rápido detecte una tendencia, es probable que su ventaja sea más fuerte. Además, un aumento en la propiedad de bicicletas también crea nuevos compradores potenciales para productos asociados. El siguiente gráfico muestra las tendencias de crecimiento interanual de los accesorios de ciclismo, herramientas para bicicletas y equipos de ciclismo de protección.

Observar de cerca las tasas de crecimiento anual ayuda a identificar la demanda y vincularla a categorías de productos específicas. Por ejemplo, podemos ver que el crecimiento de los equipos de protección sigue siendo comparativamente modesto, incluso en los meses de auge de mayo y junio. Por el contrario, la demanda de herramientas para bicicletas se mantuvo en más del 30% de crecimiento interanual incluso en septiembre. En un momento en que la oferta de bicicletas está luchando por satisfacer la demanda, el uso astuto de los datos puede revelar oportunidades en categorías relacionadas.

Insights: comprender la demanda y revelar el potencial

Esta rápida revisión de la demanda en el sector deportivo del Reino Unido durante 2020 ha revelado las siguientes ideas:

  • qué categorías se beneficiaron más del bloqueo de marzo a abril
  • la distinción vital entre interés de actualidad y demanda de productos
  • que la demanda no siempre desaparece, pero puede posponerse para más adelante en el año
  • la importancia de una línea de base de datos al interpretar las tendencias recientes
  • cómo el seguimiento del crecimiento en categorías conectadas puede exponer áreas de alto potencial.

Y eso solo rasca la superficie. Cuanto más detallado sea su análisis, mejor podrá adaptar su estrategia de ventas. El interés por las bicicletas ha crecido, pero ¿cómo se ven las tendencias en bicicletas eléctricas, bicicletas de montaña o bicicletas urbanas? ¿Podemos hacer las mismas observaciones en otros países europeos? ¿Qué sitios web se han beneficiado más del aumento de la demanda? Este artículo no puede entrar en todos estos detalles, pero esperamos haber demostrado algo del valor de los conocimientos extraídos de los datos de búsqueda y el potencial que existe para su aplicación en la orientación de las decisiones comerciales.

Si tiene alguna pregunta sobre los datos presentados en esta publicación o sobre Searchmetrics Insights en general, comuníquese con nosotros. Estamos felices de ayudar.

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