Cuando acepte una cuenta existente, realice estos importantes controles para asegurarse de comenzar por el camino correcto.
Si trabaja en una agencia y ha tomado una cuenta existente en la que planea construir en lugar de comenzar desde cero, sabrá que esta situación viene con un cierto conjunto de problemas y cosas que debe tener en cuenta.
En esta columna, profundizaré en las áreas que necesita investigar para asegurarme de que no pase por alto algo clave durante esta etapa de transición.
¿Por qué crear una cuenta existente?
Puede estar pensando, «¿Por qué no abrir una cuenta nueva?» Bueno, hay ciertas razones por las que es posible que no desee eliminar por completo la estructura de la cuenta existente, por ejemplo:
- Configurar la cuenta de la misma manera
- Tiene sentido para el cliente en términos de los informes que necesita y / o sus presupuestos.
- Le gustaría aprovechar el historial existente en las campañas y no tener fluctuaciones en el nivel de calidad.
- El cliente debe conservar todas las campañas antiguas.
A menudo hay razones claras por las que las cuentas deben reestructurarse; pero de vez en cuando, se encontrará con un escenario en el que es mejor basarse en la estructura de cuenta existente.
Áreas clave a considerar
Hay varias cosas diferentes a considerar cuando se construye sobre una cuenta existente, y cada cuenta presentará sus propios problemas únicos; sin embargo, aquí hay algunas de las cosas principales a considerar al adoptar este enfoque.
Asegúrese de haberlos auditado en todas las cuentas existentes para asegurarse de saber qué sucede en el núcleo de las campañas. Si no los revisa, podría construir fácilmente una campaña que se configuró de manera completamente incorrecta en primer lugar.
Si tiene ciertas preferencias de configuración, por ejemplo, me gusta ejecutar todas las cuentas con presupuestos acelerados en lugar de estándar, asegúrese de estar al tanto de lo que está sucediendo y realice los cambios necesarios.
También querrá asegurarse de que se seleccione la configuración de campaña correcta para el objetivo de la campaña, como asegurarse de que la Red de Display de Google no esté activada dentro de una campaña de búsqueda y de que se orienten los idiomas correctos.
A menudo, la estructura principal puede tener sentido para usted; pero, a nivel del grupo de anuncios, las cosas no son como cabría esperar. Por ejemplo, generalmente construyo todos los tipos de concordancia en el mismo grupo de anuncios, mientras que muchas agencias crean grupos de anuncios separados por tipo de concordancia, en cuyo caso debe hacer un plan para el grupo de anuncios en el que va a combinar todas las palabras clave. .
En esta situación, tomaría el grupo de anuncios con mejor rendimiento en términos de volúmenes de conversión, objetivos y tasa de clics, y luego fusionaría los términos en este grupo de anuncios para que pueda aprovechar el historial que ya existe.
En algunos casos, puede haber campañas separadas para diferentes tipos de concordancia, por lo que también deberá considerar el mismo enfoque aquí. Aconsejo hacer una hoja de cálculo con todos los nombres de las campañas y luego armar un plan basado en estadísticas históricas para lo que debe fusionarse en qué.
Otra situación con la que puede encontrarse es donde hay muchas campañas configuradas, demasiadas para el presupuesto que planea usar, muchas de las cuales solo reciben unas pocas impresiones por día. En este caso, deberá agregar a su plan de fusión que tiene la intención de unirlos en una campaña, ya sea construyendo la de mejor rendimiento o comenzando una nueva.
Luego, simplemente puede usar prefijos en las convenciones de nomenclatura de su grupo de anuncios para poder identificar el rendimiento de cada grupo. Durante este proceso, es posible que también deba fusionar varios grupos de anuncios si encuentra que tiene una situación similar en el nivel del grupo de anuncios y eliminar las palabras clave de cero impresiones de todos los tiempos en el proceso.
A veces, encontrará que la cobertura de palabras clave es buena, pero le vendría bien una pequeña expansión y actualización. Eche un vistazo a los informes de consultas de búsqueda durante un período de tiempo prolongado y vea si hay nuevos temas clave para desarrollar. Además, consulte el sitio web para ver si es necesario construir nuevas áreas.
Cree sus palabras clave y agréguelas a los grupos de anuncios existentes para aquellos temas que ya existen. Tenga cuidado de hacer coincidir sus ofertas cuando cree palabras clave en una campaña existente. Si agrega repentinamente una carga de palabras clave con un CPC máximo de £ 2 donde el CPC máximo promedio en la cuenta era de alrededor de £ 0.50, no tendrá una transición sin problemas.
Obtenga información sobre la cuenta que está asumiendo y qué ofertas / posiciones de anuncios se han probado anteriormente. Luego, dependiendo de si el cliente quiere una adquisición de bajo riesgo o una adquisición más «ardiente», puede planificar su enfoque en consecuencia.
Recuerde que cuando agregue sus nuevas palabras clave, tomarán la oferta predeterminada del grupo de anuncios, que es posible que no se haya cambiado en un tiempo. Realice los ajustes necesarios allí si es necesario.
Como se mencionó anteriormente, deberá decidir qué hacer con cualquier tipo de coincidencia con el que no esté satisfecho en la cuenta. Intente agregar una concordancia amplia modificada a áreas con poco tráfico y asegúrese de tener suficiente cobertura de concordancia exacta y de frase de sus palabras clave principales.
Debe realizar una revisión completa de las palabras clave de concordancia amplia, especialmente, y asegurarse de tener el flujo de tráfico correcto en la cuenta agregando más palabras clave negativas a nivel del grupo de anuncios y refinando los tipos de concordancia.
No todas las campañas que asumirá serán completamente terribles; algunos funcionarán «bien» y es posible que solo necesiten refinamiento y pruebas más activas para lograr un mayor éxito. En este caso, recomendaría marcar el anuncio con mejor rendimiento en cada grupo de anuncios con una etiqueta y mantener este anuncio encendido durante la fusión.
Luego agregaría 2 de sus propios anuncios para realizar más pruebas, de modo que pueda ver las diferencias en el rendimiento. Etiquete estos dos anuncios como propios, y esto hará que sea realmente fácil filtrar por etiqueta y ver qué anuncios funcionan mejor una vez que tenga suficientes datos.
Asegúrese de verificar también qué extensiones de anuncios están configuradas actualmente. Si hay enlaces a sitios, pero las descripciones no están en su lugar, agréguelos y desarrolle las extensiones. También es importante comprobar las opiniones del vendedor, ya que a menudo pueden pasar desapercibidas y pueden haber sido rechazadas durante algún tiempo; por lo tanto, ¡podría ser necesario actualizarlas!
Ya mencioné el hecho de que debe pensar en su estrategia de oferta de palabras clave; sin embargo, también necesita pensar más ampliamente. Si no comprueba en esta etapa qué estrategias de oferta están habilitadas actualmente para el dispositivo, la ubicación, la hora del día y la audiencia, es posible que pierda información vital.
Una vez que se haya familiarizado con la estrategia existente, analice los datos nuevamente. Podría ser que debido a los ajustes de palabras clave que está realizando, le gustaría comenzar de nuevo con algunos multiplicadores de ofertas, basándolos en los datos de la nueva combinación de palabras clave.
En otros casos, es posible que solo necesite volver a realizar ajustes de la oferta en función del análisis que ha realizado. Si puede ver, por ejemplo, que el móvil nunca se ha probado en la cuenta y el cliente ahora tiene un sitio receptivo, ¡enciéndalo y pruébelo!
Profundice en las audiencias que se agregaron a las campañas de búsqueda para las estrategias de listas de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA). Compruebe que estas listas se hayan configurado correctamente dentro de la biblioteca compartida y que todavía estén funcionando y obteniendo números de audiencia. Configure nuevas listas en su biblioteca compartida para expandir estas estrategias y eliminar / ajustar las audiencias agregadas a sus campañas que sabe que no están funcionando bien.
¡Compruebe que la cuenta no se haya contado en exceso! Esto es realmente importante, ya que descubrí en el pasado que algunas cuentas cuentan dos veces con el seguimiento de AdWords y Google Analytics, o tienen el código de AdWords en páginas incorrectas en su sitio.
Además de esto, verifique que el valor de las ventas se obtenga a través del tipo de seguimiento de conversiones de Google AdWords y tómese el tiempo para comprender cualquier otro método de seguimiento que esté actualmente en funcionamiento. Siempre cuestione el seguimiento en su lugar y asegúrese de que esté configurado como le gustaría antes de ajustar cualquier otra cosa en la cuenta.
Si nota que el seguimiento era incorrecto, asegúrese de notificar al cliente lo antes posible, ya que esto significará que una vez corregido verá fluctuaciones potencialmente grandes en los resultados que está informando.
¿Que sigue?
Como mencioné, estos son solo algunos consejos sobre cosas en las que pensar cuando se hace cargo de una campaña de AdWords existente. Asegúrese de discutir las tácticas de fusión con su cliente y hágales saber que incluso con los planes menos riesgosos, siempre habrá fluctuaciones en las estadísticas cuando se haga cargo de su cuenta. Esto puede causar cambios en su costo por clic, tráfico y conversiones existentes, con suerte, positivos.
Debe tener en cuenta el hecho de que probar cosas nuevas y agregar más palabras clave a las cuentas generará fluctuaciones.
Si está trabajando en su combinación en una versión sin conexión del Editor de AdWords, también debe estar atento al historial de cambios para asegurarse de que no se hayan producido cambios extraños en el período previo a la incorporación de la cuenta.
Me encantaría compartir más consejos y sugerencias para hacerse cargo de las cuentas, ¡así que comencemos una discusión en los comentarios a continuación!
(Imagen de stock a través de Shutterstock.com. Usado bajo licencia.)
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