Con qué frecuencia enviar correos electrónicos de marketing: una guía para WooCommerce

Una de las cosas m√°s dif√≠ciles de entender para los due√Īos de negocios es la frecuencia con la que deben enviar correos electr√≥nicos de marketing. Hay tantos factores a considerar: su industria, su audiencia y los tipos de contenido que env√≠a por correo electr√≥nico son solo algunos de los factores que pueden afectar la frecuencia ideal de los correos electr√≥nicos de marketing.

En esta guía, exploraré:

  • C√≥mo definir un correo electr√≥nico de marketing
  • Por qu√© menos es m√°s en el marketing por correo electr√≥nico
  • La importancia de la coherencia
  • C√≥mo averiguar lo que quiere tu audiencia
  • C√≥mo equilibrar los correos electr√≥nicos de marketing con los boletines informativos
  • Cu√°ndo enviar correos electr√≥nicos de seguimiento
  • El poder de ofrecer m√ļltiples opciones de suscripci√≥n

Cuando haya terminado de leer, tendrá el conocimiento que necesita para crear un plan de marketing por correo electrónico exitoso.

Cómo definir un correo electrónico de marketing

Técnicamente, cada correo electrónico enviado a su lista es un correo electrónico de marketing. Siempre está tratando de reforzar su marca, fortalecer las relaciones y recordarle a la gente sobre sus productos / servicios.

Sin embargo, para los prop√≥sitos de este art√≠culo, definir√© los correos electr√≥nicos de marketing como correos electr√≥nicos con el √ļnico prop√≥sito de vender un producto / servicio. Esta definici√≥n no incluye cosas como boletines, cursos por correo electr√≥nico o solicitudes de comentarios. Hablaremos m√°s sobre la importancia de esto en la secci√≥n sobre c√≥mo equilibrar la programaci√≥n de su correo electr√≥nico con diferentes tipos de contenido.

Por qué menos es más

Todo el mundo quiere dedicar menos tiempo a su bandeja de entrada. Hay decenas de artículos e incluso libros enteros sobre el tema. Además, una encuesta realizada por TechnologyAdvice reveló que 45% de adultos desea recibir menos correos electrónicos de marketing.

La otra razón para minimizar la cantidad de correos electrónicos de marketing que envía es garantizar un nivel de calidad constante. Los clientes pueden saber cuándo se apresura un correo electrónico; si sucede con frecuencia, dejarán de prestar atención a sus correos electrónicos. La automatización es de gran ayuda aquí, ya que solo necesita crear un correo electrónico automatizado una vez y se enviará cada vez que alguien complete una acción. Afortunadamente, MailPoet facilita la creación de varios tipos de autorespondedores de WordPress.

En general, es mejor limitar la cantidad de correos electrónicos de marketing que envía durante una semana promedio. Cuando ayudo a las marcas a desarrollar un plan de marketing por correo electrónico, generalmente recomiendo uno o dos correos electrónicos de marketing por semana, con un aumento a 3-4 correos electrónicos por semana durante las ventas importantes.

La importancia de la coherencia

Por otro lado, tampoco desea enviar correos electrónicos con poca frecuencia. Una gran brecha entre los correos electrónicos puede hacer que los suscriptores se olviden de su marca y de por qué se registraron en primer lugar. Además, las personas se registran en tu lista porque quieren saber de ti. Un 60% de los usuarios desea recibir correos electrónicos al menos una vez a la semana y el 80% desea recibir correos electrónicos al menos una vez al mes:

(Imagen de https://jilt.com/blog/email-marketing-frequency/)

Entonces, ¬Ņqu√© debe hacer un especialista en marketing? Bueno, necesitas d√© a su audiencia expectativas claras y c√ļmplalas. Para hacer esto, aseg√ļrese de que sus formularios de registro y p√°ginas de destino contengan la siguiente informaci√≥n:

  • Con qu√© frecuencia enviar√°s correos electr√≥nicos
  • Qu√© tipos de correos electr√≥nicos enviar√°s
  • Otros beneficios de registrarse en su lista, como su bono de suscripci√≥n

Por supuesto, también debe cumplir estas promesas. Eso significa que si su sitio dice que enviará correos electrónicos una vez a la semana, enviará correos electrónicos una vez a la semana. Puede hacer esto más fácil creando sus correos electrónicos en lotes y programándolos con anticipación.

Si nota que regularmente no cumple con su horario prometido, t√≥mese un tiempo para reevaluar sus esfuerzos de marketing por correo electr√≥nico. ¬ŅExiste alguna forma de facilitar la creaci√≥n de campa√Īas? ¬ŅPuede delegar el marketing por correo electr√≥nico a un empleado? ¬ŅQu√© hay de cambiar sus correos electr√≥nicos semanales a un resumen de productos o art√≠culos para que pueda concentrarse en el contenido de su sitio web? Decida lo que decida, aseg√ļrese de informar a sus suscriptores y actualice sus formularios de registro y p√°ginas de destino para reflejar cualquier cambio.

Cómo averiguar lo que quiere tu audiencia

Hablamos sobre cómo establecer las expectativas de la audiencia en la sección anterior, pero eso es solo la mitad de la ecuación. Su contenido programado debe basarse en lo que su audiencia realmente quiere.

Hay tres formas principales de resolver esto: considerando las tendencias de la industria, echando un vistazo a sus an√°lisis y preguntando directamente a su audiencia.

Tendencias industriales

Lo primero que debe considerar es lo que ya están haciendo las marcas en su industria. Afortunadamente, empresas como MailChart realizan una gran cantidad de investigaciones sobre marketing por correo electrónico. La Perspectivas de la industria de MailCharts El área incluye informes sobre una variedad de industrias populares, que van desde la salud y el estado físico hasta los viajes en avión. Esto puede darle una instantánea de cómo funciona el marketing por correo electrónico para su industria en su conjunto.

Esta amplia información es excelente, pero hay docenas de nichos dentro de cada industria. Para obtener una imagen más clara de su combinación de marketing ideal, querrá echar un vistazo a lo que está haciendo su competencia directa. Elija de 3 a 5 marcas en su nicho, suscríbase a su boletín de noticias y tome notas sobre los correos electrónicos que envían en el transcurso de un mes.

Algunas cosas a las que querrás prestar atención:

  • ¬ŅQu√© porcentaje de sus correos electr√≥nicos son correos electr√≥nicos de marketing?
  • C√≥mo est√°n dise√Īados sus correos electr√≥nicos de marketing.
  • ¬ŅQu√© porcentaje de sus correos electr√≥nicos de marketing promueven una venta y / o ofrecen alg√ļn tipo de descuento?
  • Si tienen una secuencia de bienvenida automatizada separada y, si la tienen, qu√© contiene esa secuencia.
  • Qu√© otros tipos de contenido env√≠an + con qu√© frecuencia se env√≠a cada tipo de contenido.
  • La longitud de cada correo electr√≥nico.

Esto puede ayudarlo a comprender a qué están acostumbrados sus clientes objetivo en términos de comunicación de marca.

Análisis de correo electrónico

Estos son los datos que rastrea su servicio de marketing por correo electr√≥nico sobre c√≥mo las personas interact√ļan con sus campa√Īas de correo electr√≥nico. Hay cinco estad√≠sticas principales de marketing por correo electr√≥nico a las que debe prestar atenci√≥n para determinar su frecuencia ideal de correo electr√≥nico:

  • Tasa de suscripci√≥n. La cantidad de personas que se suscriben a su bolet√≠n durante un per√≠odo de tiempo determinado. Si su tasa de suscripci√≥n es baja, generalmente significa que no est√° haciendo lo suficiente para promover su bolet√≠n. Sin embargo, tambi√©n puede ser una se√Īal de que las personas no est√°n interesadas en recibir lo que ofreces. Por ejemplo, si env√≠a correos electr√≥nicos todos los d√≠as y nadie se registra, es posible que deba reducir la frecuencia de su correo electr√≥nico a una vez por semana.
  • Tasa de cancelaci√≥n de suscripci√≥n. El n√ļmero de personas que se anularon la suscripci√≥n a su bolet√≠n durante un per√≠odo de tiempo determinado. Si este n√ļmero es alto, generalmente es una se√Īal de que est√° enviando correos electr√≥nicos con demasiada frecuencia o que se est√° enfocando demasiado en los correos electr√≥nicos de marketing.
  • Rango abierto. Cu√°ntos de sus suscriptores abren un correo electr√≥nico espec√≠fico. Puede realizar un seguimiento de estos en todas las campa√Īas para tener una idea de su tasa de apertura t√≠pica. Preste atenci√≥n a los tipos de correos electr√≥nicos que se abren con m√°s frecuencia y a las horas / d√≠as de la semana en los que es m√°s probable que se abran.
  • Tasa de conversi√≥n. El porcentaje de suscriptores que compran algo despu√©s de recibir una promoci√≥n por correo electr√≥nico. Esto puede ayudarlo a rastrear la efectividad de los correos electr√≥nicos de marketing individuales. MailPoet facilita el seguimiento de esto a trav√©s de nuestra integraci√≥n con WooCommerce.
  • Dinero ganado. La cantidad de dinero obtenida de las conversiones en una campa√Īa espec√≠fica. Como usuario de MailPoet, puede ver esta informaci√≥n para todas sus campa√Īas de un vistazo en la secci√≥n ¬ęCorreos electr√≥nicos¬Ľ.
Estadísticas de WooCommerce en MailPoet

Desea prestar más atención a estas estadísticas cuando cambie su programa de marketing por correo electrónico. Esto puede ayudarlo a determinar si está promocionando menos o demasiado las ventas, enviando demasiados correos electrónicos o enviando sus correos electrónicos en momentos inoportunos.

Para obtener más información sobre cómo utilizar la analítica para mejorar su contenido, consulte nuestra guía de analítica de correo electrónico.

Preguntando a tu audiencia

La √ļltima forma de determinar la mejor frecuencia para sus correos electr√≥nicos es preguntarle directamente a su audiencia. Hay algunas formas de hacer esto:

  • Env√≠e una encuesta a sus suscriptores.
  • Incluya una pregunta como ¬ę¬Ņest√° satisfecho con la frecuencia de estos correos electr√≥nicos¬Ľ al final de una campa√Īa de correo electr√≥nico?
  • Pregunte a sus seguidores en las redes sociales qu√© tipo de combinaci√≥n de contenido / promociones los convencer√≠a de suscribirse a su bolet√≠n.
  • Cree una encuesta especializada que solicite a los que se dan de baja que compartan por qu√© se dan de baja.

La clave aqu√≠ es hacer que sea lo m√°s f√°cil posible para las personas que le digan lo que les gusta / lo que quieren de sus correos electr√≥nicos. Solo un peque√Īo porcentaje de su audiencia responder√°, y ese porcentaje se reduce cuando el proceso es dif√≠cil o no se explica claramente.

Cómo equilibrar los correos electrónicos de marketing con otro contenido

Para determinar la combinación ideal de correos electrónicos de marketing y otro contenido de su empresa, deberá considerar tres factores:

  • Tus metas. Cada correo electr√≥nico tendr√° su propio objetivo, pero tambi√©n es importante considerar los objetivos generales de su lista. Obviamente, desea vender sus productos / servicios, pero probablemente ese no sea su √ļnico objetivo. Esto significa que, junto con sus promociones, necesitar√° contenido adaptado para cumplir con sus otros objetivos. Por ejemplo, puede enviar un bolet√≠n mensual para fortalecer las relaciones con su audiencia.
  • Expectativas de la audiencia. Como ya hemos comentado, su contenido debe alinearse con lo que espera su audiencia en funci√≥n de sus experiencias anteriores con su industria. y las expectativas establecidas en sus formularios de registro / p√°ginas de destino.
  • Valor. Su programa de marketing por correo electr√≥nico debe apuntar a maximizar el valor para su audiencia. Para la mayor√≠a de las empresas, esto significa enviar una combinaci√≥n de boletines, correos electr√≥nicos promocionales y contenido educativo. Otras empresas, especialmente las que venden una amplia gama de productos, enviar√°n contenido puramente promocional y aportar√°n valor a trav√©s de descuentos y otras recompensas.

Con esta informaci√≥n, podr√° crear un programa de marketing por correo electr√≥nico exitoso. Esto se ver√° diferente para cada negocio, pero he creado un par de ejemplos para ayudarlo a imaginar lo que …

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