Cómo Google está inventando un futuro «cercano a mí»

A medida que Google continúa invirtiendo en dispositivos móviles, ¿qué significa eso para los especialistas en marketing de búsqueda? El columnista Adam Dorfman explora cómo Google está allanando el camino para el marketing móvil basado en la ubicación.

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En los últimos meses, Google ha realizado movimientos importantes para inventar el futuro del marketing de ubicación.

La actualización optimizada para dispositivos móviles aceleró la evolución del marketing de ubicación hacia el marketing de ubicación móvil. El lanzamiento de la API de Google My Business subrayó la importancia de los datos de ubicación como base del marketing de ubicación. Y ahora, Google está inventando el futuro para «cerca de mí micro-momentos» al completar automáticamente las búsquedas «cerca de mí» para usuarios de dispositivos móviles y de escritorio, lo que acelera el recorrido del cliente a nivel local.

Cerca de mí Autocompletar

Google está fomentando la adopción de micromomentos «cerca de mí» al completar automáticamente nuestras búsquedas en categorías de marca y sin marca.

Micro-momentos, un término creado por Google, se explican como «momentos impulsados ​​por la intención de toma de decisiones y configuración de preferencias que ocurren a lo largo de todo el recorrido del consumidor». Ocurren cuando las personas comienzan a buscar cosas que hacer, lugares a los que ir y cosas que comprar, generalmente al realizar una búsqueda en sus dispositivos móviles.

A menudo, los consumidores buscan respuestas cerca de ellos (p. Ej., «Guerra de las Galaxias horarios de películas cerca de mí ”). Google ha presentado un caso convincente para los micromomentos «cerca de mí» a través del liderazgo intelectual, como un guía eso muestra cuántas marcas han tenido éxito al centrarse en el cambio a dispositivos móviles (además de consejos sobre cómo puede hacerlo usted también).

Pero Google no solo está observando micromomentos. Google los está creando. Yo recientemente probado 142 palabras clave sin marca, que van desde «contables» hasta «clínica de rayos X», tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles. Cuando busqué esas palabras clave en Google (mediante la búsqueda privada), más del 90 por ciento se autocompletaron «cerca de mí» en las búsquedas de escritorio y el 78 por ciento se autocompletaron «cerca de mí» en dispositivos móviles.

Claramente, Google está respondiendo a la intención del consumidor con estos autocompletados. Google anticipa que cuando los usuarios ingresan palabras como «contables», «bancos», «juguetería» o «comida vietnamita», es probable que tengan la intención de encontrar algo cerca de su ubicación, independientemente de la plataforma.

Los micromomentos son importantes por otra razón: aceleran el recorrido del cliente. A veces, la investigación y la compra se realizan en un solo dispositivo. Y ciertamente, los micromomentos aceleran el camino hacia la compra fuera de línea. Por ejemplo, según Google, casi la mitad de los consumidores que intentan decidirse por un restaurante hacen su búsqueda local dentro de una hora de haber ido.

El autocompletado de búsquedas «cerca de mí» es el último de una serie de cambios importantes que Google ha implementado en los últimos meses para imponer aparentemente su voluntad en el futuro. Algunos otros ejemplos que me vienen a la mente:

Mobileggedon

En abril de 2015, Google emitió un informe ampliamente leído afirmando que las búsquedas «cerca de mí» habían aumentado 34 veces desde 2011, y que el 80 por ciento de esas búsquedas se realizaban en dispositivos móviles. El mismo mes, Google lanzó la actualización del algoritmo compatible con dispositivos móviles, en un día conocido como Mobilegeddon – que impulsó el marketing de ubicación hacia un futuro al que nos dirigíamos.

Mobileggedon amplió el uso de Google de la compatibilidad con dispositivos móviles como una señal de clasificación, lo que significaba que las empresas con sitios más compatibles con dispositivos móviles ocuparían un lugar más alto en los resultados de búsqueda.

Según Adobe, dentro de las primeras ocho semanas después de que aterrizara Mobilegeddon, el tráfico a sitios web no optimizados para dispositivos móviles desde las búsquedas móviles de Google cayó un 12 por ciento en relación con los sitios optimizados para dispositivos móviles. No es difícil imaginar el impacto en las empresas que operan cientos y miles de ubicaciones, todas luchando por ser encontradas en sus propias páginas. Si no está optimizando su contenido contextual y datos de ubicación para la búsqueda móvil, está viviendo en un pasado desagradable.

API de Google My Business

Meses después del lanzamiento de Mobilegeddon, Google destacó la importancia de la gestión de datos de ubicación con el lanzamiento de la API de Google My Business para crear y editar ubicaciones en Google My Business.

La API automatiza la gestión de los datos de ubicación que van desde el horario de la tienda hasta la información del nombre, la dirección y el teléfono (NAP); en esencia, facilita a las empresas la gestión de sus datos de ubicación en todo el ecosistema de búsqueda, desde Google Maps hasta los resultados de los motores de búsqueda.

La API de Google My Business es más que una herramienta. Es una declaración. Google nos dice que administrar los datos de ubicación como un activo escalable es fundamental para que las empresas sean visibles cuando las personas realizan las búsquedas «cerca de mí» sobre las que Google escribió en abril pasado.

Dado que las búsquedas «cerca de mí» se multiplican por 34, es imperativo que las marcas sean visibles cuando se realicen esas búsquedas. Los datos de ubicación precisos compartidos con los principales editores como Google son la clave para la visibilidad. La API de Google My Business hace posible que las empresas satisfagan las necesidades que ha facilitado Google.

Nuevo mundo valiente

Las empresas pueden prosperar en el mundo que Google está moldeando al adoptar una estrategia que combina datos de ubicación precisos con contenido contextual para llamar la atención y, en última instancia, el negocio de los consumidores que están experimentando micromomentos en un mundo móvil. No espere al futuro. Ya está aquí.


Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.


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