Hoy estoy en TWTRCON, donde el panel «Momento adecuado, lugar adecuado» analizará los servicios de ubicación y el marketing. Tenemos tanto a Foursquare como a Gowalla participando. Quién habla en total: Moderador: Adam Ostrow, editor en jefe, Mashable Matt Galligan, director ejecutivo de SimpleGeo Brad Nelson, director de producto, estrategia online, Starbucks Dennis Crowley, cofundador de Foursquare Josh Williams, director ejecutivo, […]
estoy en TWTRCON hoy, donde el panel “Momento adecuado, lugar adecuado” analizará los servicios de ubicación y el marketing. Tenemos tanto a Foursquare como a Gowalla participando.
Quién está hablando en todos:
- Moderador: Adam Ostrow, editor en jefe, Mashable
- Matt Galligan, director ejecutivo, SimpleGeo
- Brad Nelson, director de producto, estrategia online, Starbucks
- Dennis Crowley, cofundador, Firme
- Josh Williams, director ejecutivo, Gowalla
Tendré curiosidad por escuchar a Starbucks explicar cómo aparentemente han comprado anuncios para que aparezcan en prácticamente todos los lugares en los que parezco visitar estos días.
Y nos vamos. Primera pregunta a Brad sobre su trato. Brad dice que el interés comenzó hace aproximadamente un año y medio.
Si eres mayer de Starbucks, obtienes $ 1 de descuento en un frappacino. Y si lo he escrito mal, lástima. No bebo café. Starbucks, empieza a llevar Diet Coke.
Dennis, ¿qué significa esto para ti? Validación, dice. Tratando de conseguir mamá y papá, por lo que ahora es genial tener marcas minoristas realmente establecidas detrás de esto.
Josh preguntó qué estaba haciendo. Dice interesante trabajar con marcas de medios como WSJ, revisando restaurantes, un escritor que anima a la gente a ir a un salón de tatuajes local. Vea cómo se está reutilizando ese contenido. Hoy trata con USA Today, guías de viaje para la mayoría de los aeropuertos con tráfico, mucho de ese contenido se vuelve a empaquetar y se publica en Gowalla, para que lo veas cuando te registras.
Dice que la mayoría de la gente ni siquiera sabe que existe este contenido. Entonces esto ayuda a difundir las noticias al respecto. «Creo que es otro panel de distribución que contextualiza la distribución». O algo parecido a eso.
Dennis, similar a lo que dijo Josh, está tomando ese contenido de la web que podría durar uno o dos días y ponerlo en un formato que lo aproveche.
Matt cree que crecerá de formas inesperadas. La gente quiere usar estas herramientas. Solo están tratando de encontrar nuevas formas de hacerlo.
Josh, habla de estar en una pequeña ciudad en Maui, unas buenas dos docenas de lugares que la gente ha agregado a Gowalla allí. Encontré una cafetería agregada. Empiezas a ver que se arraiga en ubicaciones fuera de lo común.
¿Papel de twitter? Starbucks dice que es fácil de compartir.
Dennis de Foursquare, las empresas locales están generando una atención que no recibían antes, cuando la gente se registra y se envía a Twitter. ¿Qué lugar es este, este restaurante en el que has estado dos o tres veces?
[of course, i hate this. please, i beg, don’t tweet your checkins 🙂 ]
Dennis continúa diciendo que todas estas cosas en el gráfico social se apoyan entre sí, en lugar de competir.
Brad en Starbucks sobre la competencia. «No queremos coronar al rey». Fuimos con Foursquare porque eso es lo que estaba viendo y escuchando que sus amigos estaban usando más.
Dennis, sobre lo que deberían hacer los especialistas en marketing. Puedes registrarte, tener ofertas especiales en el lugar. Para las empresas de medios es diferente, muchas marcas y empresas de medios diferentes tienen cosas ligadas a la geografía, ligadas a lat / long.
Gowalla dice que hace muchos eventos que puedes configurar [have to check that out, hope it’s self-service, because sure is tough with Foursquare]. Momento de la bombilla para él al ver un montón de eventos que se extienden en Austin. Las implicaciones de marketing son fascinantes.
Adam dice que es muy emocionante verte registrarte en otras cosas que no sean hoteles.
Matt preguntó sobre StickyBits. Tecnología donde escanea un código de barras y puedes adjuntarle algo. Digamos que puede ver los «bits» adjuntos a un código de barras para una lata de Diet Coke. Puede tener pegatinas únicas, códigos de barras únicos que podría poner en una barra. Entonces cualquiera puede ver dónde está eso. Ubicación fija adjunta a esa pegatina. Pero si escanea una lata de Diet Coke, puede ver dónde se ha escaneado antes, o realmente quién está escaneando que tienen una lata de Diet Coke en alguna parte.
Adam, ¿por qué la gente hace esto? Matt, la gente ve pegatinas y piensa qué es eso, qué pasa si hago esto, es algo recursivo. Si eso tiene un impacto a largo plazo, no podría decírselo. Si puedo escanear un paquete de seis cervezas de Colorado, entonces otros pueden ver lo que digo sobre ese producto.
¿Medir el ROI? Starbucks, todavía está llegando, no una gran sobrecarga. Puede medir las insignias. Pero le preocupa que si alguien entra, el barrista no lo entenderá. Entonces, ¿pueden encontrar una manera de vincularlo a una tarjeta física?
Dennis, tan pronto como lanza una promoción, puede ver que los números aumentan. Anima a las personas a registrarse en Starbucks [except coffee haters like me, it just makes me hate them more since there’s nothing there for me. but hey, I’m weird, right?].
Adam, ¿qué tal si solo hay un alcalde que se beneficia? Dennis, escuché eso de las empresas, ahora buscan la manera de activar para los diez mejores usuarios. Espere ver vínculos con los especiales regulares, como con Daily Delight (?): Deslice su tarjeta y supongo que regístrese al mismo tiempo.
Adam, ¿cómo aborda el problema de las trampas? [You know, like when someone steals the title of Mayor Of Stonehenge, heh.]
Brad, es algo de lo que te preocupas, pero no mucho, ni un dólar de descuento. Si alguien realmente quiere tanto ese frappacino y lo está engañando y lo comparte con sus amigos, no pasa nada.
Dennis, las ideas que estamos impulsando están por delante de la tecnología. Es posible que no sepa si está en la tienda o cerca. Tienes que ser flexible con las reglas. Puede que sea un poco del Salvaje Oeste en este momento … mejora con el tiempo. Y están tomando café.
Gowalla tiene un sistema de pasaportes, quiero intentar que la gente sea justa pero también limitada por la tecnología.
Adam le pregunta a Gowalla sobre vincularse con elementos del mundo real. Gowalla dice que sí, tengo una forma de hacer esto, puede registrarse en su lugar y obtener como una tarjeta digital real. «Eso es muy, muy experimental».
Dennis de Foursquare, la mayor diferencia con ellos y Gowalla, tienen insignias para ganar mientras que Gowalla no encuentra objetos. [me, um, I don’t think we’re thinking that much of a difference]. Experimentos realizados donde mostrar la insignia y obtener cosas gratis [me, when I show my mayorships, my local places have no idea what I’m talking about 🙂 ]
Adam a Starbucks, quiere construir su propio sistema como lo hace Pepsi [MINI has one, too, it’s lame and sucks]. Starbucks: no, feliz con lo que estoy haciendo.
Pregunta perdida, pero Gowalla ahora dice que los registros son aún más fáciles que Twitter, que ya era fácil hasta 140 caracteres. No estoy seguro de cómo evolucionarán las cosas, pero probablemente haya más cosas que pueda verificar y más fácilmente.
Starbucks, “Twitter es la web en tiempo real; los checkins son el momento adecuado en la web ”, la información que quiero donde quiero.
Dennis, ni siquiera tienes que registrarte, puedes hacer uso de la información que otros han publicado.
Josh de Gowalla, sorprendido de la cantidad de fotos de béisbol que se suben. Puede sacar su iPad por la noche, desplazarse y ver las fotos tomadas por los fanáticos en los juegos esa noche. No es un gran fanático del béisbol, agrega, pero aun así lo encuentra interesante.
Preguntas de la audiencia. Steve Rubel pregunta sobre la privacidad. Tendremos opciones para compartir solo con algunos, pero no con todos.
Dennis, no quieres transmitir a todas las personas sino solo a algunas, estuvo en su primer servicio, Dodgeball. Fue confuso, pocos lo usaron. Un caso de borde.
Josh, en tales casos, podría tener sentido no registrarse en absoluto.
Pregunta a escala.
Dennis, viendo más usuarios que no usan Facebook o Twitter pero que encuentran Foursquare. Sujeto a las personas entusiasmadas con los servicios de ubicación, para que Foursquare obtenga más menciones en Facebook y Twitter.
Pregunta, cuánto tiempo hasta un modelo de autoservicio.
Josh de Gowalla, trabajando en ello. Aprendiendo lecciones de las marcas. Trabajando más en un modelo donde tienen las perillas correctas. Dicho esto, nuestro objetivo principal en este momento es crear mejores herramientas para los usuarios. [um, build better tools for businesses, and that’ll help the users].
Dennis, nos estamos acercando cada día. Problema difícil de resolver quién es dueño de un negocio. Nos estamos acercando, pero es un verdadero dolor de cabeza.
NASA, pregunta ¿cómo obtenemos insignias para eventos?
Dennis, recibimos 100 solicitudes diarias de credenciales. No podemos hacerlos todos. El autoservicio podría ayudar. Esa es una de las cosas en las que estamos trabajando. Pero estamos tan abrumados y abrumados, y tenemos que sacarnos del todo.
Y esa es la sesión.