Black Friday, datos de inventario y compras locales

Este jueves es el feriado del Día de Acción de Gracias en Estados Unidos, por lo que el viernes marca el inicio oficial de la temporada de compras navideñas para un gran porcentaje de consumidores estadounidenses. Infamemente conocido como «Viernes Negro» (con potencial de ganancias), muchos minoristas de «caja grande» abrirán a la medianoche o temprano en la mañana a largas filas de consumidores que esperan capturar […]

Este jueves es el feriado del Día de Acción de Gracias en Estados Unidos, por lo que el viernes marca el inicio oficial de la temporada de compras navideñas para un gran porcentaje de consumidores estadounidenses. Conocido infamemente como «Viernes Negro» (con potencial de ganancias), muchos minoristas «grandes» abrirán a la medianoche o en las primeras horas de la mañana a largas filas de consumidores con la esperanza de obtener ofertas en suministros limitados de artículos electrónicos, juguetes y ropa con grandes descuentos. , y así. De hecho, las compras del Black Friday se han convertido en una especie de deporte para las personas que están dispuestas a enfrentarse a las multitudes, las filas y las frecuentes tácticas minoristas de «cebo y cambio». El lunes siguiente fue apodado (por Shop.org) «CyberMonday» con la esperanza de capturar algo del mismo comportamiento y el rumor asociado con el inicio de las compras navideñas.

Durante los últimos años, las promociones del Black Friday se han vuelto fundamentales para los minoristas a la hora de generar entusiasmo e impulso inicial para ayudar a iniciar las ventas navideñas. Es algo análogo a la apertura de una película exagerada. Pero una de las grandes frustraciones del día para muchos compradores es la falta de inventario: esperar en la fila solo para descubrir que las 15 computadoras portátiles de menos de $ 300 anunciadas ya se agotaron.

Las ofertas del Black Friday se han publicado históricamente en encartes de periódicos, pero cada vez más sitios web como bfads.net también han surgido para ofrecer un adelanto de las ofertas. Uno podría haber esperado que el auge del comercio electrónico redujera un poco el entusiasmo por el Black Friday, pero no es así. Algunos de los compradores más acaudalados, los que con mayor frecuencia se asocian con el comportamiento de compra en el comercio electrónico, tienen constancia de que planean estar en la tienda el viernes por la mañana. De acuerdo a Una encuesta realizado por Maritz Retail Research Group, “el 44 por ciento de las personas con ingresos familiares entre $ 75,000 y $ 100,000 [are] planeando comprar el Black Friday «.

Hace años, muchos expertos pensaron que el comercio electrónico eliminaría las piernas de las compras en la tienda debido a su conveniencia percibida y, muchos pensaron, a las ventajas de precio. Y aunque el comercio electrónico ha crecido de manera impresionante en los últimos años, ahora está luchando a medida que más consumidores utilizan Internet para realizar investigaciones de productos antes de comprar en las tiendas locales.

Tanto JupiterResearch como Forrester esperan que el comercio electrónico se estabilice durante los próximos años, mientras que las compras fuera de línea influenciadas por Internet seguirán creciendo. Ambas firmas dicen que si bien las ventas en línea se “estabilizarán” entre el 10 y el 15 por ciento del comercio minorista de EE. UU., Internet influirá en 1 billón de dólares en el gasto del consumidor en los próximos cinco años.

Dependiendo de la encuesta en particular y la categoría de producto en cuestión, entre el 70 y el 90% de los consumidores ahora consultan Internet antes de comprar en las tiendas. Sin embargo, el eslabón que aún falta en este proceso es la disponibilidad generalizada de datos de inventario de productos para conectar a los compradores en línea con lugares para comprar cosas en sus mercados.

Varias empresas, algunas de las cuales he escrito antes en esta columna, están trabajando para resolver este problema:

Inteligencia de canal trabaja directamente con los principales minoristas y fabricantes para obtener sus datos y distribuirlos a varios sitios de terceros. La empresa recientemente Anunciado una asociación con Shopping.com para proporcionar información de inventario y datos de tiendas locales en EE. UU. y Europa. También proporciona datos de inventario local a CNET.

Krillion es un destino de consumo, pero también un juego de SEO para grandes minoristas y fabricantes. Actualmente, la empresa ofrece datos sobre dos categorías de productos, grandes electrodomésticos y televisores. La compañía también anunció recientemente Inventario en tiempo real para televisores, que aprovecha la infraestructura de compra en línea, recogida en la tienda que es cada vez más frecuente en los grandes minoristas. El modelo para el programa es CPA, donde Krillion toma aproximadamente del 3 al 5 por ciento del valor de la transacción.

Cercano Ahora ha estado trabajando con propietarios de centros comerciales y minoristas nacionales para agregar datos de inventario y ponerlos a disposición en portales de centros comerciales locales. NearNow también admite quioscos en el centro comercial y tiene un oferta inalámbrica.

TiendaLocal comenzó su vida digitalizando anuncios circulares e insertos de periódicos y poniéndolos en línea. La empresa ahora tiene un portal de compras multicanal, una oferta inalámbrica (a través de uLocate)y distribuye cada vez más su información a sitios asociados. Obtiene datos de la tienda local de varias fuentes.

Aumentar, ahora propiedad de Intuit, es un vehículo de marketing para los minoristas locales. La empresa captura, normaliza, organiza y distribuye datos de minoristas locales e información de inventario a otros sitios, como Google.

Where2GetIt comenzó como un servicio de localización de distribuidores para minoristas y fabricantes hace una década, alojando mapas e indicaciones que aparecen en esos sitios de terceros. Pero en el proceso de desarrollar sus servicios a lo largo del tiempo, la compañía ha desarrollado una rica base de datos de información de inventario de productos además de las ubicaciones comerciales. También tiene productos móviles.

Patán rastrea los sitios de los minoristas para encontrar información sobre lo que suelen llevar las grandes tiendas. Indica a las personas que llamen a las tiendas locales para confirmar si los productos están realmente en la tienda.

También hay otros como GPShopper para móviles y Askthelocal (Reino Unido), que ofrece tanto en línea como información móvil sobre dónde comprar productos localmente.

La información de inventario en tiempo real es «el Santo Grial» para los compradores en línea. Y en los próximos 12 a 18 meses, puede esperar que el proceso de recopilación y distribución de datos se acelere drásticamente y que la información del inventario se distribuya ampliamente a través de Internet.

Además, los minoristas principales como Best Buy, Circuit City, CompUSA, Sears, Talbots, Linen ‘n’ Things, Wal-Mart y otros tienen o están creando capacidades de “sitio a tienda”. Comprar en línea, recoger en tienda es una especie de amor hijo de las compras tradicionales y el comercio electrónico. Pero una vez establecidos, estos sistemas también pueden admitir una amplia sindicación de datos de inventario de la tienda a motores de compras, búsqueda o publicidad en línea en general.

Es demasiado pronto para decir si los datos de inventario se convertirán en una «mercancía». Sin embargo, muy pronto los consumidores podrán realizar una investigación de productos en línea y luego aprender, con bastante rapidez, dónde pueden comprar el producto deseado sin conexión. Este es el futuro de las compras en línea, y cualquier motor de compras o portal de compras en línea que no incorpore estos datos locales lo hará bajo su propio riesgo.

Greg Sterling es el director fundador de Sterling Market Intelligence y analista senior de Opus Research’s Búsqueda móvil local programa. Publica Screenwerk, un blog que se centra en la relación entre Internet y los medios tradicionales, con énfasis en el mercado de búsqueda local. La columna Solo locales aparece los lunes en El Blog informatico.


Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.


Deja un comentario