Citando «problemas de calidad graves», Microsoft actualiza la política publicitaria global de Bing Ads para no permitir todos los anuncios de proveedores de soporte técnico de terceros.
Bing Ads de Microsoft ha anunciado que ya no aceptará publicidad de empresas de soporte técnico de terceros. El cambio en las políticas publicitarias de la empresa afecta a todos los mercados donde Bing Ads está disponible.
en un entrada en el blog, Liz Walsh, gerente de proyectos de demanda de calidad para Bing Ads, dijo:
«Este cambio de política refleja el compromiso de Microsoft de liderar la industria al brindar una experiencia más segura para todos nuestros usuarios finales, incluidas las poblaciones más vulnerables a las estafas en línea y otras actividades de fraude».
A principios de este mes, Bing informó que había bloqueado más de 15 millones de anuncios y 25,000 sitios para estafas de soporte técnico de terceros, más que cualquier otro grupo de malos actores. Los anuncios suelen estar escritos para que parezcan de las propias empresas de tecnología. Con el objetivo de hacer que los consumidores llamen para solicitar soporte, una estafa típica involucra al representante de llamadas que dice representar a la compañía de tecnología de la que el consumidor quiere soporte y luego convence a la persona que llama de que su computadora está infectada con malware, lo que lo asusta para que pague tarifas exorbitantes para arreglar un problema inexistente.
El nuevo Bing política establece que «los anunciantes no pueden promocionar la asistencia técnica en línea a los consumidores para productos o servicios que los anunciantes no sean de su propiedad». Y «Los anunciantes no deben afirmar que brindan un servicio que solo puede proporcionar el propietario real de los productos o servicios anunciados».
En 2014, EE. UU. Ordenó a seis operadores internacionales de estafas de soporte técnico que pagaran más de $ 5,1 millones en multas. En ese momento, El Blog informatico analizó el estado de los anuncios de soporte técnico en Google y Bing y descubrió que, a pesar de las medidas enérgicas, los anuncios de soporte técnico en la búsqueda seguían siendo motivo de confusión para los consumidores.
Google no ha prohibido los anuncios de firmas de soporte técnico de terceros, pero es mucho más difícil encontrarlos hoy. El Blog informatico encontró anuncios que se mostraban en una búsqueda de «soporte de Outlook» tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles.
El anuncio de Bing sobre la prohibición de los anuncios de soporte técnico de terceros se produce inmediatamente después de la noticia de Google a principios de esta semana de que estaba prohibiendo los anuncios de préstamos de día de pago y préstamos de alto interés.