Si bien no hay una fecha de envío para el bot, se espera que la inteligencia artificial y el aprendizaje automático desempeñen un papel más importante en la administración de búsquedas pagas.
Están ahora bots de terceros disponibles en Slack, Facebook Messenger, Google Sheets y en otros lugares que los especialistas en marketing pueden utilizar para obtener información sobre el rendimiento de la campaña y, en algunos casos, tomar medidas.
En el evento Bing Ads Next en el campus de Microsoft en Redmond, Washington, hace unas semanas, los ejecutivos hablaron extensamente sobre el trabajo de Microsoft en aprendizaje automático, inteligencia artificial y bots. Entonces, ¿qué pasa con un bot para Bing Ads? Hice esa pregunta en una entrevista con David Pann, gerente general de la red de búsqueda de Microsoft.
Están trabajando en eso.
Actualmente denominado «Administrador de cuentas asociado en la caja», la idea es brindar a todos los anunciantes de Bing Ads acceso a un administrador de cuentas virtual.
“A través de nuestros bots e inteligencia artificial y nuestro aprendizaje automático, y a través de la mensajería estándar, cada cliente debería tener un administrador de cuenta”, dijo Pann. “No solo le dirá cómo lo está haciendo, sino que también le puede recomendar lo que debe hacer para obtener un mejor rendimiento. Estamos empezando a construir eso «.
Pann dice que están comenzando con una administración general de cuentas y un control de estado. «Entonces, puede imaginarse a partir de ahí automatizar gran parte de las funciones de back office y facturación».
Más allá del Associate Account Manager in the Box, Microsoft, como era de esperar, ya ve que la inteligencia artificial y el aprendizaje automático juegan un papel cada vez más importante en la gestión de campañas. Por ejemplo, las integraciones de Power BI con Bing Ads muestran respuestas a preguntas complejas internamente en nombre de los anunciantes, y anuncios piloto generados dinámicamente para la red de intenciones que Microsoft está construyendo para anuncios nativos.
«No tengo que ser la persona propietaria de ‘volar a Boston barato’ en lugar de ‘vuelos baratos a Boston»‘
Pann ha visto un cambio significativo en la forma en que los especialistas en marketing ven la automatización. Durante una introducción a un nuevo producto de prueba y optimización llamado Decision Service, Pann preguntó al grupo de clientes de búsqueda si dejarían que un algoritmo cambiara su creatividad. La respuesta fue un rotundo sí.
“Hace un par de años, la gente decía que no”, dijo Pann. “Pero un algoritmo puede realizar pruebas A / B en miles de permutaciones mucho más rápido que los individuos. Y el problema no son esas personas, no es que no sean capaces, es solo que no tienen tiempo … Creo que la gente se está dando cuenta de que hay mucho que hacer y algo de esto requiere mucha mano de obra. Ya sabes, ya no tengo que ser la persona propietaria de ‘volar a Boston barato’ versus ‘vuelos baratos a Boston’ y las miles de permutaciones que pueden ocurrir.
«En la búsqueda, hemos estado asociados con estas cosas durante tantos años. Es una evolución natural para nosotros decir que el algoritmo ha estado prediciendo qué anuncio mostrar en la página, ¿por qué no tener un algoritmo que cree el anuncio que mostramos en el y luego cámbielo a la 1:01, 1:02, 1:03 pm, o cámbielo dinámicamente según el tipo de usuario que lo verá. ¿Creo que vamos a llegar? Sí lo hago.»