Apple Maps agrega nuevas fuentes de reseñas, reemplazando a Yelp fuera de EE. UU. En muchos casos

Las reseñas de TripAdvisor y Booking.com ahora aparecen en los resultados de búsqueda.

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Apple ha agregado contenido de reseñas de TripAdvisor y Booking.com a Apple Maps. Visto primero por AppleInsider, las nuevas fuentes de revisión parecen ser tanto para ubicaciones de EE. UU. como internacionales, aunque predominantemente fuera de EE. UU.

Las reseñas de Yelp todavía están presentes, pero parecen haber sido reemplazadas para las búsquedas de hoteles y restaurantes en la mayoría (aunque no en todos) los contextos internacionales. En los EE. UU., No pude encontrar contenido de TripAdvisor y Booking.com, excepto en casos aislados.

Las nuevas fuentes de revisión aparecen en los resultados móviles y en la versión de escritorio de Apple Maps. En la mayoría de los casos, se utiliza Booking.com para las reseñas de hoteles, mientras que se utiliza TripAdvisor para los restaurantes.

Reseñas de Apple Maps

Realicé numerosas búsquedas de restaurantes, museos y hoteles en varias ciudades de Estados Unidos y fuera del país. Si bien hubo un patrón, también hubo cierta inconsistencia en términos de cuándo aparecerían las reseñas de Yelp en comparación con las otras fuentes.

Una búsqueda de «museos, Londres» ofrece una lista de resultados con reseñas de Yelp. Pero una búsqueda de «restaurantes, Londres» muestra resultados con reseñas de TripAdvisor. Una consulta de «hoteles, Londres» muestra las reseñas de Booking.com (arriba). En estos casos, las reseñas de Yelp han sido claramente reemplazadas por las otras dos fuentes, pero ¿por qué no para los museos? TripAdvisor tiene una excelente cobertura de atracciones.

Reseñas de Apple Maps
Reseñas de Apple Maps

Una búsqueda de «hoteles, Monmouth Junction, Nueva Jersey» muestra resultados de categorías con reseñas proporcionadas por Yelp. Sin embargo, una búsqueda de «Days Inn en Monmouth Junction, Nueva Jersey ”(el ejemplo en el artículo de AppleInsider) muestra un perfil individual con opiniones de TripAdvisor.

En este ejemplo en particular, no hubo reseñas de Yelp para el Days Inn, por lo que puede ser que Apple esté tratando de llenar los huecos percibidos en la cobertura de Yelp. Eso no explica el reemplazo mayorista de Yelp en muchos resultados internacionales.

Reseñas de Apple Maps

Una búsqueda de «restaurantes, Praga» o «restaurantes, Ciudad de México» muestra los resultados de Yelp, mientras que las búsquedas de restaurantes en la mayoría de las capitales europeas muestran contenido de TripAdvisor. No está claro si Yelp es simplemente mejor en estas ciudades o si Apple aún no ha logrado reemplazar el contenido de Yelp.

Y continúa: una búsqueda de «hoteles, Viena Austria» muestra reseñas de Booking.com, mientras que «museos, Viena Austria» continúa mostrando resultados de Yelp.

Yelp tiene una buena cobertura de reseñas de restaurantes europeos. Sin embargo, en la mayoría de los casos, Apple parece haberlos reemplazado por completo con reseñas de TripAdvisor. Sin embargo, es probable que TripAdvisor tenga una cobertura de reseñas de hoteles más completa y mejor que Booking.com. Me parece extraño que Apple use Booking.com en lugar de TripAdvisor para las reseñas de hoteles, a menos que se valore la capacidad de reservar directamente a través de este último. (TripAdvisor es predominantemente un sitio de generación líder para otros servicios de reserva).

TripAdvisor siempre ha sido importante para los operadores de hoteles, pero ahora debe convertirse en un nuevo enfoque para los restaurantes fuera de los EE. UU. (Si no lo fue ya). Y Booking.com gana una nueva prominencia entre los sitios de reseñas de hoteles.

En mi opinión, hay dos posibles explicaciones para lo que está sucediendo. Apple está expandiendo y diversificando sus fuentes de reseñas a nivel mundial para una mayor cobertura o Apple se está moviendo específicamente para limitar su dependencia de Yelp por una razón desconocida. Sospecho que la explicación anterior probablemente sea correcta.


Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.


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