A pesar de las correcciones, Google Maps sigue siendo vulnerable al spam

Aunque Google Maps ahora tiene 5 años, todavía está en pañales. Se ha convertido en una herramienta poderosa para el marketing local; sin embargo, la política de Google de «lanzar temprano e iterar» ha creado una herramienta que ha estado abierta a un número constante de abusos. Recientemente, Google anunció que había cerró un gran agujero de seguridad en el Centro de negocios local que fue violado ampliamente por los vendedores de sombrero negro en la industria de la cerrajería. La reciente noticia de que los registros reclamados todavía están siendo secuestrados ha puesto de relieve la naturaleza inmadura del producto Mapas.

Google, al impulsar el producto Maps aún no terminado al frente de la búsqueda, ha creado un entorno en el que las empresas que con gusto cambiarían a sus abuelas por una poderosa estrategia de marketing aparentemente retozar a voluntad.

PureShearel cerrajero convertido en Maps black hat & black hat silbato, es un producto de esta extraña interacción del laissez faire y el poder de marketing de fácil acceso de Google Maps y el Industria de cerrajería hipercompetitiva. Reconoció el problema y su tenue posición en la pendiente resbaladiza de los métodos que violaban las pautas de Google. PureShear intentó rectificarlo lo mejor que entendió y posteriormente reveló los detalles de los métodos ilícitos a Google.

Él, mucho más que Google, puso su profesión en juego y está pagando un precio adecuado. el y su los listados han sido prohibidos de Google Maps. Sin embargo, no está claro que Google haya cambiado drásticamente su producto ni que los cerrajeros que practican tácticas más atroces estén siendo igualmente castigados.

El denunciante nunca lo tiene fácil en nuestra sociedad. Todos reconocemos su hipocresía e interés propio y, a menudo, son rechazados tanto por sus compañeros como por la corporación. Pero su fechoría y culpabilidad es realmente mucho menor que la de Google.

Google, al destacar el paquete Local 10 en los resultados de búsqueda universales (diez listados locales que normalmente aparecen junto a un pequeño mapa en la parte superior de los resultados de búsqueda) proclamó que Maps y su compañero Local Business Center estaban listos para el horario de máxima audiencia. Su pensamiento de «lanzamiento rápido e iteración» puso un producto en el mercado que no ha sido capaz de resistir los ataques de los sombreros negros.

La estrategia, que funcionó tan bien en la búsqueda general, ha puesto a las empresas reales en la línea de fuego. No es Google quien ha sufrido a consecuencia de esta estrategia. ha sido el pequeña floristeríael cerrajero honesto y el desprevenido Microsoft.

A pesar de los repetidos intentos de la industria de las búsquedas de comunicar la necesidad de más controles y supervisión, Google ha seguido lanzando funciones a los usuarios locales. que están abiertos al abuso. Google ha utilizado su táctica de lanzamiento anticipado e iteración para ganar cuota de mercado en el gastos de competidores más circunspectos y en los frágiles ingresos de las pequeñas empresas.

La búsqueda local se trata de precisión y verdad, no de relevancia, al menos como se define esa palabra en el mundo de la búsqueda web. El objetivo debe ser mostrar con precisión quién, qué, cuándo y dónde del comercio en el mundo no virtual. Las prácticas que Google desarrolló para la relevancia de la búsqueda funcionaron bien al domesticar la red mundial. Ahora que la necesidad es catalogar y comunicar con precisión las funciones y ubicaciones de las entidades en el mundo real, estas políticas y prácticas deben ser reexaminadas y revisadas para adaptarse a la nueva realidad.

Google ha ofrecido a las pequeñas empresas la oportunidad de ser encontradas a través de Local. Google está a la vanguardia en la concienciación de las pequeñas y medianas empresas sobre las oportunidades y los beneficios del marketing a través de Internet. Esta oportunidad es de oro a medida que Internet se mueve en nuestras vidas en una forma nueva y significativa que es la búsqueda local. El momento no debe perderse. Google debe asumir la responsabilidad que conlleva su liderazgo. No deberían ser culpables de convertir descuidadamente lo local en el canal de venta de aceite de serpiente del nuevo milenio.

la respuesta de google

Google recibió este artículo antes de su publicación y solicitó sus comentarios. Carter Maslan, director de gestión de productos para el esfuerzo de búsqueda local de Google, dijo lo siguiente:

“Nuestro objetivo es perfeccionar la calidad de la búsqueda, y la precisión de la lista de empresas es un elemento absolutamente crítico de ese objetivo. Este es un esfuerzo continuo y estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros listados y lo que ofrecemos a los propietarios de negocios locales. Los abusos son malos para los usuarios, malos para Google y malos para el negocio afectado; los tomamos en serio y queremos abordar el problema de una manera que se amplíe a millones de empresas en todo el mundo. Según nuestra experiencia hasta la fecha, creemos que permanecer abiertos a la experiencia local de los dueños de negocios y usuarios produce resultados de búsqueda que reflejan mucho mejor la ‘verdad básica’. Y no estamos juzgando el éxito simplemente por la ganancia neta en calidad de búsqueda; también estamos trabajando para equipar a las empresas individuales con las herramientas necesarias para garantizar que sus listados individuales sean precisos y estén bajo su control”.

“Además de las correcciones de los dueños de negocios, la gran mayoría de las ediciones de los usuarios finales se realizan correctamente; puede ver algunos excelentes ejemplos de la precisión mejorada que resulta de las ediciones de alta calidad. aquí, aquíy aquí. Por ejemplo, ese restaurante recién abierto tiene muchas ganas de ser encontrado este fin de semana, tanto por el propietario como por los usuarios, y tanto el restaurador como el cliente pueden ponerlo en el mapa al instante. Queremos proteger ese beneficio de los casos mayoritarios mientras perseguimos a los spammers de casos minoritarios”.

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