Un nuevo estudio de seguimiento ocular y seguimiento de clics de Mediative (anteriormente conocido como Enquiro) muestra el valor de tener el primer lugar en los resultados locales de Google, pero también sugiere que el contenido y las señales sociales pueden mejorar las clasificaciones más abajo en la página. A principios del mes pasado, Mediative hizo seguimiento ocular en 12 participantes y seguimiento de clics en línea en otro […]
Un nuevo estudio de seguimiento ocular y seguimiento de clics de Mediative (antes conocido como Enquiro) muestra el valor de tener el primer lugar en los resultados locales de Google, pero también sugiere que el contenido y las señales sociales pueden impulsar las clasificaciones más abajo en la página.
A principios del mes pasado, Mediative realizó un seguimiento ocular de 12 participantes y un seguimiento de clics en línea en otras 90 personas mientras interactuaban con los resultados de búsqueda locales de Google como se muestra en Google Maps. (La cantidad de participantes de la prueba en el lado del seguimiento ocular me parece baja, pero sigamos adelante). Mediative hizo que todo el grupo actuara como si estuvieran en un viaje de cuatro paradas por Canadá, buscando un lugar para hacerse tatuajes. cada ciudad.
Si tuviera que resumir los hallazgos de este estudio, es que el famoso «triángulo dorado» existe cuando los buscadores escanean los resultados locales de Google, pero no necesariamente se aplica cuando las listas de empresas más bajas tienen más contenido que las listas de mayor clasificación. (Si no está familiarizado con el concepto de “triángulo dorado”, vea la imagen en este artículo de Gord Hotchkiss de Mediative).
Triángulo de oro en los resultados de Google Maps
La primera etapa de la prueba consistió en buscar un lugar para hacerse un tatuaje en Hamilton, Ontario. El resultado superior tenía una reseña, pero ninguna imagen. La segunda lista tenía una imagen y el cuarto resultado tenía una revisión con fragmentos de texto. Los buscadores observaron este resultado de búsqueda en el esquema clásico de «triángulo dorado» en forma de F.
El estudio de Mediative sobre el seguimiento de clics en línea para la misma consulta produjo resultados algo similares: la mayoría de los clics fueron a la primera lista, y la segunda y la tercera empresa obtuvieron progresivamente menos clics. La cuarta lista, la que tiene una reseña y fragmentos de texto, parece haber tenido más actividad de clics que el tercer resultado.
Cuando el contenido / las señales sociales cambian de comportamiento
Las cosas se pusieron más interesantes en la siguiente etapa de la prueba. Los participantes hicieron la misma búsqueda, pero esta vez para London, Ontario. En estos resultados de búsqueda, los dos primeros listados eran básicos con nada más que información de contacto y una URL del sitio web. La tercera lista tenía todo eso, además de un indicador de calificaciones que muestra tres estrellas rojas, un indicador de que Google tiene ocho reseñas para este negocio y un fragmento de texto de una de esas reseñas. Y en el estudio de seguimiento ocular de Mediative, esas señales y contenido sociales ayudaron a que la tercera lista atrajera más atención.
Y el estudio de seguimiento de clics en línea para esta consulta también mostró que la tercera lista obtuvo una cantidad sustancial de clics de forma activa, ciertamente más que la segunda empresa y una cantidad comparable de clics como la empresa mejor clasificada.
A medida que los participantes del estudio reproducían estas consultas utilizando otras dos ciudades canadienses, los resultados fueron similares: la empresa mejor clasificada siempre atrajo la atención y los clics, pero los listados más abajo en la página obtuvieron buenos resultados cuando tenían contenido social adicional como calificaciones de estrellas, reseñas y texto. fragmentos.
Como dije anteriormente, puede ser difícil sacar conclusiones definitivas de un estudio con 12 participantes de seguimiento ocular. Pero Mediative hace dos observaciones que parecen relevantes a pesar del pequeño tamaño:
1. Cuando los resultados principales tienen menos señales sociales, como reseñas (por ejemplo, Londres), los resultados más bajos reciben más atención visual.
2. Si su sitio web aparece en cualquier posición que no sea la de arriba, y su listado no incluye ninguna señal social, será relativamente ignorado, especialmente si hay otros listados que sí tienen señales sociales.
El estudio también parece reforzar informes anteriores sobre la creciente importancia de las reseñas para los buscadores locales, y quizás también un estudio diferente de seguimiento ocular que mostró que los buscadores prestan atención a los fragmentos (aunque esos eran fragmentos orgánicos tradicionales, no fragmentos de búsqueda locales).
El documento técnico de Mediative es disponible para descarga. Deberá proporcionar información de contacto para obtenerla.