El columnista Eric Couch habla sobre su amor por el remarketing, con sugerencias para mejorar su propio rendimiento en esta temporada navideña.
Seré honesto: como especialista en marketing, me encanta el remarketing. Una opinión controvertida, lo sé. Pero es tan novedoso, tan versátil y (por lo general) funciona tan bien que no puedo evitar sentirme obligado a escribirle una carta de amor de vez en cuando.
Sin embargo, para aprovechar al máximo sus esfuerzos de remarketing, no puede simplemente configurarlo y olvidarlo; necesita algo de cuidado y atención para prosperar realmente.
Con el cuarto trimestre en pleno apogeo, hace mucho tiempo que debería revisar su estrategia. Para ayudarlo, aquí hay una colección de cinco consejos que puede emplear para revitalizar sus esfuerzos de remarketing a medida que cerramos el 2014.
1. Utilice listas de remarketing de Analytics
La vinculación de sus cuentas de AdWords y Analytics ofrece muchos beneficios: puede importar los objetivos y las transacciones de Analytics a AdWords, ver los datos de clics y costos en Analytics y ver las métricas de participación en el sitio junto con sus campañas de AdWords.
Además, puedes además Cree listas de remarketing personalizadas para usar con AdWords.
Para los veteranos, recordarán que Analytics introdujo el concepto de usar una sola etiqueta de remarketing y luego utilizar segmentos de URL para crear audiencias personalizadas. Era mucho más fácil de usar que AdWords en ese momento, que desde entonces adoptó el mismo sistema.
Para no quedarse atrás, Analytics ha introducido aún más elegante métodos de orientación basados en las métricas del sitio de Analytics que puede emplear para crear audiencias personalizadas súper hábiles que son increíblemente innovadoras. Echar un vistazo:
La cantidad de opciones aquí es alucinante.
Ahora, puede crear listas de remarketing a partir de cada segmento, dimensión y métrica disponibles en Analytics.
Por lo tanto, puede segmentar a sus usuarios por información demográfica, la tecnología utilizada para visitar el sitio, la frecuencia y antigüedad de la sesión, las transacciones, la fecha de visita, la fuente con la que lo encontraron y más. Es una locura la cantidad de formas en que puede dividir su tráfico ahora con Analytics, y todo se puede compartir con su cuenta de AdWords vinculada.
En el ejemplo de comercio electrónico anterior, puede crear una lista de remarketing analítica personalizada que se dirija a los usuarios de altos ingresos o a los usuarios que hayan comprado productos específicos por debajo de un determinado total de ingresos, lo que le permite venderlos en productos relacionados.
Es una locura, y es una buena idea probarlo, ya que los días de compras más importantes del año están a la vuelta de la esquina.
2. Remarketing de capas con otros métodos de orientación
Por mucho que me encanta el remarketing, seré el primero en admitirlo: es un poco desorientador recibir anuncios de remarketing profesionales cuando estoy justo en medio de ver videos de gatos en YouTube. Mientras yo mayo ser un visitante de su sitio, no necesariamente estoy de humor para comprar su producto cuando estoy haciendo otras cosas. Es un problema de contexto: el mensaje no coincide con el contenido que estoy viendo y la tasa de conversión se verá afectada cuando exista esa desconexión.
Afortunadamente, tenemos algunas opciones cuando se trata de ese problema: puede utilizar exclusiones de ubicación para eliminar esas ubicaciones deficientes, o puede evitar ese problema por completo colocando palabras clave contextuales y / o temas en la parte superior de sus listas de audiencia.
A continuación, se muestra un ejemplo de cómo podría ayudar con este problema:
Un ejemplo puramente teórico, como ve.
Básicamente, la idea es la siguiente: haga coincidir su anuncio con el contenido de la página. Un miembro de la audiencia que navega por contenido relacionado con su producto probablemente indica que todavía está en la fase de investigación, así que esté presente cuando llegue al punto de decisión.
Y trate de evitar aparecer junto a videos de gatos de YouTube … a menos que, por supuesto, venda cosas relacionadas con gatos.
3. Analice su alcance y frecuencia
El remarketing sigue una línea muy fina: si no muestra sus anuncios lo suficiente, corre el riesgo de no recibir tráfico a la campaña. Si muestra demasiado sus anuncios, molestará a sus clientes potenciales.
A menos que su nombre sea Comcast, no puedo ver enfadar a sus clientes como una estrategia comercial viable. Entonces, ¿qué puede hacer para evitar arrastrar a sus visitantes?
La respuesta es analizar su alcance y frecuencia, e implementar límites de frecuencia según lo que encuentre.
No lo guiaré por todo el proceso, pero puede encontrar los datos en la pestaña Dimensiones de AdWords aquí:
Bastante fácil de encontrar, confío. [CLICK TO ENLARGE]
Estos son los datos de alcance y frecuencia de una campaña de remarketing durante los últimos 30 días, segmentados por día. Al ejecutar una tabla dinámica a partir de estos datos, podemos tener una idea de cómo se comportan nuestras métricas cada vez que nos conectamos con un miembro de la audiencia en el transcurso de un día, semana o mes.
Aquí están los mismos datos que se muestran arriba en forma de tabla dinámica:
Además de escribir cartas de amor al remarketing, también las escribo a las tablas dinámicas.
Aquí hay una caída bastante clara una vez que pasamos cinco impresiones a un usuario en un día. Incluso cinco probablemente lo están empujando, pero hace representan aproximadamente el 20% del volumen de esta campaña, que no es nada despreciable.
Luego puedo ingresar a la configuración a nivel de campaña para esta campaña de remarketing y establecer un límite de frecuencia, asegurándome de dejar de molestar a estos clientes más de lo necesario.
4. Remarketing para anuncios dinámicos de búsqueda (RDSA)
Este es un truco engañoso. ¿Sabía que puede aplicar sus audiencias de remarketing a una campaña de anuncios dinámicos de búsqueda? Es cierto, y mi colega Matt Umbro ha escrito al respecto. bastante.
Para los no iniciados: Anuncios dinámicos de búsqueda peina el contenido de tu sitio web para cubrir los vacíos en tu lista de palabras clave. AdWords generará dinámicamente títulos de anuncios adaptados al producto correspondiente, lo que lo convierte en una herramienta invaluable para las cuentas de comercio electrónico.
El beneficio de colocar una lista de remarketing encima de eso es que puede capturar ese tráfico de búsqueda en la página de resultados, utilizando un anuncio DSA mucho más detallado.
Aquí hay una pequeña comparación de las métricas de RDSA compiladas por mi colega. Amanda West-Bookwalter:
Bajo volumen, pero alto impacto. Una campaña de peso pluma, por así decirlo.
La campaña de DSA original se desactivó debido al costo por conversión, pero la campaña de prueba de RDSA tuvo un rendimiento increíblemente bueno que la tasa de conversión fue por las nubes, y la combinación del anuncio dinámico de búsqueda y el tráfico más calificado aumentó el CTR en un 962%. .
La clave aquí es que se trata de tráfico altamente calificado debido a su visita anterior, y se les está mostrando un anuncio de un producto que probablemente ya hayan visto antes, lo que los hace aún más propensos a realizar una conversión. Definitivamente es más bajo en volumen de tráfico, pero mucho más alto en ROAS. ¡Dale un tiro!
5. Diversifique sus plataformas de remarketing
El remarketing, como ocurre con la mayoría de las cosas PPC y SEM, está dominado por AdWords… pero no es el único juego en la ciudad. En la parte superior de mi cabeza, puedes hacer lo siguiente:
- Reorientación de YouTube. Le permite aplicar el remarketing a sus listas de público de AdWords con contenido de video, así como crear listas de público basadas en las métricas de participación de YouTube.
- Remarketing de Twitter. Más allá de las «cuentas promocionadas» y los «tweets promocionados», ahora puede usar las tarjetas de Twitter para ayudarlo con sus esfuerzos de publicidad de respuesta directa.
- Remarketing de Facebook. El mismo trato que Twitter, excepto que también puede utilizar la montaña de intereses de los usuarios y datos demográficos de Facebook para crear una audiencia verdaderamente personalizada.
Para Twitter y Facebook, también puede ir a plataformas de terceros como AdRoll para administrar múltiples plataformas bajo un mismo paraguas. También hay otras plataformas, como Retargeter, Criteo y Steelhouse, que tienen sus pros y sus contras; siéntase libre de compartir sus experiencias con ellos en los comentarios.
Pero hay una cosa más:
¿Ginny Marvin? Ese nombre suena familiar …
En el evento Bing Ads Next más reciente en Redmond, WA, Bing anunció un programa piloto de remarketing para finales de este año. Como reportero de medios pagados de El Blog informatico Ginny Marvin informó, estará en la búsqueda para empezar, y eventualmente se ramificará en la red de contenido de Bing. ¡Asegúrese de ponerse en contacto con sus representantes si está interesado!
Pensamientos finales
El remarketing es una herramienta poderosa; asegúrese de aprovecharlo al máximo explorando las nuevas plataformas, los métodos de orientación y las estrategias que puede utilizar para optimizarlo.
Que pasa contigo, El Blog informatico lectores? ¿Alguna plataforma favorita que no hayamos mencionado? ¿Qué pasa con las estrategias de optimización? ¿Su anuncio de remarketing más incómodo no coincide con el contenido de la página? Háganos saber en los comentarios y ¡gracias por leer!
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.