2010: el año del resurgimiento de las pequeñas empresas y (¡por fin!) La publicidad móvil

Nadie necesita una nueva encuesta, estudio o experto que les diga cuán importantes se han vuelto los dispositivos móviles para los consumidores. Basta mirar calle abajo, donde todo el mundo, desde los adolescentes hasta los trajes de oficina de las esquinas, parece desviado por la comunicación sobre la marcha: enviando mensajes de texto, hablando, los pulgares saltando sobre pequeños teclados en un intento apresurado de responder a todos. Esta es la audiencia […]

Nadie necesita una nueva encuesta, estudio o experto que les diga cuán importantes se han vuelto los dispositivos móviles para los consumidores. Basta mirar calle abajo, donde todo el mundo, desde los adolescentes hasta los trajes de oficina de las esquinas, parece desviado por la comunicación sobre la marcha: enviando mensajes de texto, hablando, los pulgares saltando sobre pequeños teclados en un intento apresurado de responder a todos.

Esta es la audiencia del futuro. Y 2010 puede ser el año en que los anunciantes inclinen la balanza para alcanzarlo. Las potencias tecnológicas (es decir, Microsoft, Google, Yahoo! y Apple) finalmente se están sumergiendo en la publicidad móvil de una manera enorme, reconociendo el enfoque de la masa crítica.

Nada de esto es nuevo. El mercado ha estado prediciendo que los dispositivos móviles explotarán durante años. De alguna manera, no lo ha hecho. No todavía, de todos modos. Pero todo eso está a punto de cambiar, en parte debido a la disolución de la publicidad en los medios tradicionales, pero sobre todo porque los consumidores están empezando a exigirla.

Lo «inteligente» en los teléfonos inteligentes finalmente se está probando. Y las empresas que tienen más que ganar con esta nueva demanda serán los anunciantes de pequeñas empresas locales que ofrecen lo que los consumidores quieren comprar en este momento. En nuestra experiencia, los restaurantes para llevar, las floristerías o los servicios para el hogar o para el consumidor, como la limpieza de alfombras, el almacenamiento o la reparación de automóviles, son buenos ejemplos de categorías comerciales que son particularmente adecuadas para las campañas móviles.

Una economía en mejora está provocando un resurgimiento de las pequeñas empresas; conviértalo en empresas locales. Empresas con bolsillos publicitarios tradicionalmente poco profundos, pero con una mayor necesidad de exposición.

Las altas tasas de conversión, el bajo costo y la capacidad de dirigirse a audiencias muy locales impulsarán la publicidad móvil en el centro de atención este año. Hemos experimentado con una serie de ofertas de anuncios móviles y, aunque no podemos revelar todos los secretos, podemos decir que hemos tenido un éxito significativo con la búsqueda móvil y el aumento de las tasas de clic para llamar con la optimización de la página de destino móvil. Algunas de las mejores prácticas para tener éxito con los dispositivos móviles incluyen la creación de arquitecturas de campaña y palabras clave específicamente para el usuario de dispositivos móviles. Esto puede incluir frases de palabras clave más cortas, acrónimos e incluso términos de jerga. Los especialistas en marketing también deben considerar la página de destino para las campañas móviles; mientras que los teléfonos iPhone y Droid pueden ver páginas HTML completas, al menos el 85 por ciento del mercado (según un estudio de comScore de 2009) todavía usa otros tipos de teléfonos donde el aterrizaje es compatible con dispositivos móviles. las páginas son imprescindibles para una visualización eficaz.

Un artículo reciente del New York Times hizo puntos similares, señalando una predicción de Juniper Research de que el gasto en publicidad móvil en todo el mundo se multiplicará por más del cuádruple, a $ 6 mil millones, para 2014. El analista Windsor Holden continúa diciendo que, si bien durante los últimos cinco años todo el mundo ha esperado que la publicidad móvil despegue, este será realmente el año en que finalmente obtendrá una tracción significativa.

La primera regla del negocio: dar a los clientes lo que quieren cuando lo quieren. Por ejemplo, una madre trabajadora ocupada que necesita enviar un ramo puede usar fácilmente su dispositivo móvil para encontrar una floristería. Pero su teléfono inteligente puede ir más allá de la mera búsqueda en el directorio para mostrar anuncios con orientación geográfica que solo muestran resultados cerca de su ubicación, y luego presentar el número de teléfono de un florista local al que solo tiene que tocar o hacer clic para llamar.

La orientación altamente específica, incluido el aprovechamiento de la información agregada relacionada con el consumidor, también ayudará en el advenimiento de la publicidad móvil masiva. Al igual que los anuncios de búsqueda pagada, el anuncio de la floristería local puede aparecer en el teléfono inteligente de la madre trabajadora recordándole una ocasión especial. Además, ver el anuncio de la floristería en un teléfono inteligente le permite a la madre que trabaja almacenar fácilmente el nombre y el número de la empresa para referencia futura, lo que aumenta la probabilidad de que se repita el negocio.

No solo las tasas de conversión son generalmente altas con los anuncios móviles, el costo de entrada es increíblemente bajo en comparación con la publicidad local tradicional. Las campañas de publicidad móvil también son comparativamente fáciles de configurar. De hecho, se puede argumentar que el momento de aprovechar al máximo el inventario de anuncios móviles es ahora, mientras que los costos son artificialmente bajos como resultado de que muchos anunciantes siguen gastando sus presupuestos en anuncios para PC. Según eMarketer, solo el 1 por ciento del gasto publicitario total en EE. UU. Se dirige a los dispositivos móviles. De ese 1 por ciento, la mayor parte se utiliza para publicidad por SMS, que por lo general es más difícil de hacer que funcione en el ámbito local.

Con el poder de la búsqueda al alcance de la mano, los consumidores se han vuelto cada vez más dependientes de la información sobre la marcha. Los anunciantes pueden capitalizar esta tendencia y ofrecer a sus clientes potenciales un servicio con comodidad a través de la publicidad móvil.


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