Los desafíos son ciertos, pero prosperaremos si nos enfocamos en las fortalezas y las oportunidades disponibles. Lo único seguro del 2009 es que está cargado de incertidumbre. Para los proveedores de búsquedas locales, los cambios radicales en el mercado global presentan una nueva ola de problemas, lo que agrava los desafíos que ya afectan a un sector en transición. Pero, como el […]
Los desafíos son seguros, pero prosperaremos centrándonos en las fortalezas y las oportunidades disponibles.
Lo único seguro del 2009 es que está cargado de incertidumbre. Para los proveedores de búsquedas locales, los cambios radicales en el mercado global presentan una nueva ola de problemas, lo que agrava los desafíos que ya afectan a un sector en transición. Pero, como dice el viejo refrán: del cambio surge la oportunidad.
El sector de las Páginas Amarillas, quizás más que cualquier otro actor de búsqueda local, es muy consciente de los enormes obstáculos que presentan las cambiantes dinámicas económicas y sociales globales. La búsqueda se está fragmentando, los hábitos de los consumidores están cambiando y las plataformas a través de las cuales los editores de Páginas Amarillas interactúan con los anunciantes y los consumidores están evolucionando rápidamente. Y todos se promocionan a sí mismos como expertos en búsquedas locales.
La industria de las Páginas Amarillas tiene una gran oportunidad de ganar. Tenemos fortalezas y valores fundamentales que seguirán siendo relevantes en este nuevo entorno, incluidas raíces profundas en el mercado local, un alcance expansivo con anunciantes y consumidores, y más de 125 años de conocimiento de la psique de la búsqueda local.
yo digo oportunidad ganar, porque a pesar de estos activos, el éxito no será fácil. En estos tiempos, todas las empresas de todas las industrias tendrán que innovar para sobrevivir. Sin excepción. Aquí hay una hoja de ruta para aprovechar nuestros activos en nuevas oportunidades:
Sea transparente sobre la medición
En los negocios, los resultados importan y las empresas deben poder demostrar esos resultados. Durante los últimos 10 años, los editores de Páginas Amarillas han invertido más de $ 150 millones en pruebas de publicidad medida para proporcionar esa información. Este trabajo mejora el ROI de los anunciantes y demuestra el verdadero valor de nuestro medio. En los próximos días, sea transparente sobre la importancia de la medición animando a los anunciantes a vigilar su producto y, en última instancia, sus resultados.
Construir y minar relaciones con empresas locales
Más de tres millones de empresas locales y nacionales confiaron en las Páginas Amarillas el año pasado. El desafío es expandir y aumentar esas relaciones existentes. A medida que las técnicas de segmentación y micro marketing continúen evolucionando, las relaciones profundas con las empresas y los consumidores locales se convertirán en una mina de oro en los próximos años.
Encuentre nuevas formas de empaquetar y licenciar datos
Nada ofrece a los clientes listos para comprar como las Páginas Amarillas. Tenemos información que las personas buscan cuando están preparadas para realizar una compra. Un área de crecimiento es la capacidad de aprovechar la demanda de contenido personalizado generado por el usuario. Para las empresas en general, ya sea que estén desarrollando sus propias tecnologías o creando nuevas alianzas, ofrecer datos en más lugares, en más ocasiones y de más formas es la única forma de mantenerse en la cima del mercado. Las funciones interactivas, como mapas personalizados y valoraciones y comentarios de los clientes, son algunos de los posibles complementos de la experiencia del usuario.
Deje que los consumidores expresen su elección
A lo largo de los años, las Páginas Amarillas han aumentado su presencia a través de un enfoque en la accesibilidad, primero en cada puerta y luego mediante la migración en línea. Nuestro enfoque ha sido asegurarnos de que el contenido se entregue de manera que llegue a la punta de los dedos de los usuarios. En el futuro, la oportunidad estará en brindar opciones a los consumidores: permitirles elegir si reciben directorios impresos, cuáles y cuántos.
Ofrecer una nueva dimensión para atraer nuevos compradores.
Las páginas amarillas de Internet nos han posicionado para el futuro con la capacidad de interactuar verdaderamente con los consumidores. Como ha demostrado YouTube, el video y el audio en línea tienen una mayor influencia en los consumidores. La publicidad en video y los motores de búsqueda basados en reconocimiento de voz están compitiendo con los servicios tradicionales. Apele a los sentidos y pronto se encontrará atrayendo a las masas.
El entorno actual presenta muchos desafíos, desde tecnologías emergentes hasta competidores en ciernes. La Asociación de Páginas Amarillas siente que sus miembros están bien posicionados en el mercado de búsqueda y creemos que es una buena industria en la que estar. La necesidad de buscar bienes y servicios a nivel local nunca va a desaparecer. Aquellos que se enfocan en sus fortalezas y las aprovechan con la vista puesta en nuevos prospectos encontrarán el vaso medio lleno en 2009.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.